De Tu Cel trabaja bajo todas las instrucciones del COVID-19 emitidas por el Gobierno de México. Continuamos brindando servicios empresariales a nuestros clientes de forma remota, por seguridad de tu familia, la salud de nuestros clientes y empleados. Para cualquier pregunta, no dudes en contactarnos al *3636, estaremos encantados de ayudarte y o proporcionarte un numero de marcación corta lo más pronto posible. A pesar de la gran demanda que estamos experimentando debido a la crisis, contamos con un amplio repertorio de números cortos que podemos ofrecerte. Leer más »
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Marcación corta al servicio de las agencias de empleo

Buscar empleo se ha convertido en uno de los mayores retos que las personas atraviesan en la actualidad. Aunque cada día surgen nuevas oportunidades laborales, muchas veces lo que complica el acceso a estas es la falta de información o acompañamiento en el proceso de búsqueda y aplicación a las ofertas. Algunas empresas se han dedicado a asesorar estos procesos y a reunir información suficiente para que las personas que buscan empleo puedan conseguirlo. Las agencias de empleo son especialistas en recibir las ofertas y publicitarlas, así reúnen a los candidatos y guían el proceso de selección. Es posible que durante los procesos surjan muchas dudas tanto de los candidatos como de las empresas que buscan sus nuevos trabajadores.

Pero ¿Cómo solucionar las dudas acerca de un proceso de selección?

Si bien existen muchas herramientas para comunicarse con una agencia de empleo como la página web, el correo electrónico, los chatbots o WhatsApp bots entre otros, la mejor herramienta siempre será la comunicación telefónica en tiempo real con un agente que pueda resolver todas las dudas y orientar en el proceso.

Ahora bien, para que esta herramienta sea verdaderamente eficaz se requiere una comunicación muy rápida y fácil. Algunas veces los conmutadores no son de gran ayuda porque las personas que llaman tienen que hacer marcaciones muy largas o marcar diferentes opciones y esperar en la línea hasta ser atendidos por un operador. Esta situación es fácilmente solucionable si la agencia de empleo incluye dentro de su portafolio de servicios el número corto para negocios.

¿Qué es la marcación rápida?

La marcación corta es un número personalizado y que está compuesto por cuatro dígitos. Este número se asigna a una compañía específica y puede ser marcado desde cualquier teléfono celular. Los usuarios digitan un número similar al *3636 y acceden a una llamada rápida atendida por un agente especializado que resolverá, sin mayor problema, todas las dudas acerca de los servicios de la empresa.

Para el caso específico de las agencias de empleo, las utilidades del número rápido son variadas, por ejemplo, puede servir para las personas que quieren conocer más detalles sobre una oferta de trabajo registrada o tal vez conocer la documentación necesaria y los requisitos de postulación. También funciona para otras empresas que quieren publicitar una oferta laboral, solo se debe marcar el número corto de la agencia y en minutos un agente especializado estará listo para ofrecer apoyo en la estructuración de los requisitos y condiciones del empleo.

Adicional a esto, una agencia de empleo que cuenta con una centralización de sus comunicaciones a través de la marcación rápida se posicionará en el mercado, debido a que, en cualquier industria, las facilidades de comunicación representan una ventaja enorme sobre otras compañías aligerando los procesos y haciéndolos muy claros, será agradable para los usuarios o empresas llamar a la agencia de empleo, sin llamadas eternas, marcaciones complicadas o líneas represadas que no responden.

La marcación corta puede salvar una vida

La Pandemia por COVID 19 es tal vez el suceso más difícil de sobrellevar para gran parte de la población mundial en la actualidad. Como bien sabemos, todas las dinámicas sociales, laborales y hasta culturales se han visto modificadas y por supuesto esto ha significado que la salud mental de la humanidad se afecte de muchas maneras.

Terminación de contratos laborales, quiebra de empresas, distanciamiento y soledad, sumadas al miedo o las complicaciones de salud que el virus trae consigo son algunas de las variables que impactan sobre la tranquilidad de las personas, despertando en muchos casos episodios de ansiedad o depresión que de no ser tratados a tiempo podrían tener consecuencias fatales e irreversibles.

Se habla poco de suicidio, aunque ha sido siempre una situación latente. Lamentablemente los casos aumentan día tras día, incluso las personas públicas que a simple vista no parecen estar sufriendo dificultades emocionales pueden terminar por cometerlo, basta con ver las noticias actuales, por ejemplo, la muerte de John McAfee el fundador de la reconocida compañía de antivirus y otras personas que han tomado esta decisión.

Salud mental como prioridad social

Aunque los gobiernos de los diferentes países han centrado sus esfuerzos en combatir la pandemia desde la perspectiva de salud física, se deben mantener las alertas encendidas para combatir sus efectos desde la salud mental.

Se ha visto que muchas personas no saben con quién hablar acerca de cómo se están sintiendo o qué tan afectados están emocionalmente por todo lo que estamos atravesando. Si bien la salud mental requiere de atención personalizada, continua y dedicada, una herramienta muy efectiva para momentos de crisis u orientación emocional es la marcación corta a un número rápido y especializado en salud mental.

Muy seguramente existen en todas partes del mundo ciudadanos que necesitan y quieren buscar ayuda profesional pero no cuentan con los medios económicos o simplemente no conocen información suficiente sobre a dónde dirigirse o con quién hablar sobre su situación. Así que un número corto para atención en crisis o para prevención del suicidio puede ser parte de la solución y convertirse en el primer escalón para que una persona atienda su salud mental, se sienta acompañada en el proceso y no pierda la esperanza.

¿Cómo funcionaria este número corto?

Para que sea no solo práctico sino efectivo el uso de un número corto como instrumento de prevención y atención en crisis, se debe tener claridad sobre su funcionamiento. Por fortuna acceder a un número rápido es muy sencillo, solamente se debe marcar desde un teléfono celular, un número de cuatro dígitos, por ejemplo, el *3636, que es fácil de recordar.

Así quien necesite hablar con urgencia con otra persona especializada en este tipo de atención, no deberá marcar números largos o esperar en la línea a ser transferido, la comunicación se hará rápidamente y conversando en tiempo real, esto es bastante más efectivo que un chatbot con respuestas predeterminadas debido a que en casos como estos la agilidad, asertividad y experticia con la que sea manejada la crisis.

Como se puede ver, es mucho lo que una marcación rápida puede hacer por la salud mental de los ciudadanos siendo el puente de conexión entre una persona con dificultades y un profesional listo y atento para apoyar, contener y brindar soporte emocional.

¿Quieres hacer de tu marca una marca Premium? Aquí te contamos como empezar

Todas las empresas se esfuerzan a diario por sobresalir en su sector. Probablemente no exista una compañía que no busque la excelencia y se proyecte en ser la que más reconocimiento y aceptación tiene dentro de determinado grupo de consumidores.

Si bien, el éxito no se define a partir una sola cosa, sino que depende del hallazgo de una fórmula adecuada, que combine diferentes factores y que tenga en cuenta los retos particulares del sector comercial propio, si hay un elemento transversal, uno que es común en todas las empresas y que sin lugar a duda impulsa el crecimiento a niveles superiores.

Se trata del área de servicio al cliente. Ya no es simplemente de atención. El contacto con el cliente debe ser toda una experiencia, planeada, estudiada y mejorada constantemente.

Esta área es el punto de partida para que una marca suba su nivel progresivamente hasta convertirse en una marca premium.

¿Cómo logro que mi atención se convierta en una experiencia?

Lo primero a considerar es la manera en la que los clientes se comunican con la empresa. Los consumidores necesitan llamar fácil, rápida y eficazmente a la marca con la que quieren establecer la comunicación. Por esta razón la mejor de las opciones que se pueden implementar es la marcación rápida.

Un número corto para negocios es la primera acción que ayudará a transformar la relación cliente-marca, esto por varias razones. Al agilizar y canalizar la atención en un único número, corto y muy fácil de recordar, la empresa se asegura de recibir todas las llamadas y atenderlas adecuadamente. Cada empresa puede acceder a su propio número personalizado, los clientes solamente deberán marcar desde su teléfono celular un número muy corto, como por ejemplo *3636 y al otro lado de la línea estarán los agentes especializados listos para entablar la comunicación. Mucho mejor que un chatbot ¿verdad? Por otra parte, el número rápido evita que el cliente deba ser transferido una y otra vez con diferentes departamentos que al final no solucionan su consulta, desencadenando en malestar y disgusto con la marca.

Es muy importante que los agentes a cargo de este número corto para negocios estén plenamente capacitados, que tengan conocimiento profundo de su área y por supuesto que gocen de gran empatía y magníficas habilidades de comunicación.

La herramienta de marcación rápida y los agentes a cargo de esta son una de las caras más visibles de la compañía, son quienes tienen contacto directo con el grupo de consumidores, los conocen, pueden persuadirlos, acompañarlos en su proceso de compra y post compra. De la información que se obtiene a través del número corto se pueden obtener muchas ideas para la creación de estrategias comerciales futuras.

Al ser un instrumento tan útil, la marcación rápida impulsa a la marca para que comience su camino de asenso hacia el estatus premium generando confianza entre los consumidores y haciéndola una empresa que apuesta por sus clientes y que enfoca sus acciones en mejorar para ellos.

 

La marcación rápida del lado de los consumidores

Todas las industrias, sin importar cuál sea su sector necesitan consumidores que mantengan el movimiento comercial y que les impulsen a continuar en la búsqueda del crecimiento y la mejora.

Teniendo en cuenta lo anterior, se podría decir que el éxito de las empresas depende de muchos factores, sin embargo, algunas de las preguntas que podrán orientar acerca de este tema son: ¿Qué tanto se conoce a los clientes y sus necesidades?, ¿De qué manera las empresas se aproximan a sus consumidores finales? ¿Hay calidad y experiencia en el servicio al cliente?

Aunque existan muchas estrategias para ofrecer buenas experiencias al cliente, la cercanía en la comunicación es una de las que mejores resultados obtiene. Cuando una gran industria ofrece un número corto con el cual comunicarse rápida y fácilmente genera en sus clientes niveles altos de confianza y preferencia.

Utilidades de los números rápidos

El número corto es toda una experiencia para el cliente por ser una marcación que por lo general no tiene más de cuatro dígitos y es muy fácil de recordar. Esta marcación rápida puede funcionar bien con cualquier tipo de productos y sus usos son variados.

Es posible mantener a los clientes actualizados respecto a las nuevas ofertas, descuentos, lanzamiento de productos, utilidades, entre otros. Los consumidores simplemente marcarán desde sus teléfonos celulares a un número similar al *3636 por ejemplo y en muy poco tiempo estarán recibiendo información confiable, veraz y actualizada de boca de los representantes de la marca o de la empresa específica con la cual se han comunicado.

Otro punto importante para considerar es que, si bien es cierto que los establecimientos comerciales tienen libertad de decidir los precios de determinados productos, deben existir regulaciones para que se minimicen las posibilidades de abuso en el alza de precios.

Con un número rápido los clientes pueden llamar a la línea de atención de la marca o la empresa y hacer denuncias sobre su inconformidad en el alza exagerada de los precios, esta herramienta es fantástica y mucho más efectiva que un chatbot o un buzón de sugerencias por tres razones: la primera por la velocidad con la que se atiende la consulta o denuncia, la segunda porque se puede asegurar que se hará seguimiento a la misma y la tercera porque los clientes se sentirán escuchados.

Generando cercanía con el consumidor

Así las cosas, el número abreviado será una herramienta que entrará a fortalecer las estrategias de publicidad, mercadeo. Se encargará de abrir espacio y eliminar grandes distancias entre las compañías y sus consumidores logrando que cada llamada se convierta en más que una simple atención, será una experiencia para el cliente quien contará con un equipo especializado en determinado tema, listo para atender sus consultas específicas y para desarrollar relaciones en doble vía que enriquezcan e impulsen el crecimiento comercial de las empresas.

 

Disminución de la brecha de género y marcación corta

Cada día las mujeres del mundo entero conquistan terrenos que antes les eran ajenos. Una gran ola de cambios positivos ha inundado las industrias y ha jugado en su favor abriendo espacios de participación laborales, académicos, políticos y sociales. Si bien se ha ganado mucho, existen aún terrenos difíciles que requieren mayor concentración de esfuerzos.

La brecha de genero en países latinoamericanos continúa siendo grande, las mujeres ganan menos dinero y tienen menos oportunidades de participación en la economía y el mundo laboral cualificado.

¿Dónde se puede hablar de brecha de género?

Uno de los mayores problemas a la hora de identificar y trabajar en estas brechas de genero reside en que las personas no saben dónde o con quién hablar de este tema. Existen páginas web, servicios de chat, números telefónicos y correos electrónicos de diferentes entidades, sin embargo, una herramienta que resultaría muy útil es la asignación de un número corto especializado en temas de género.

Un número abreviado es una herramienta comunicativa sencilla pero poderosa dado que consta apenas de cuatro dígitos y cuya característica principal es la fácil recordación. Las personas podrán comunicarse desde sus teléfonos celulares marcando, por ejemplo, *3636 y de manera inmediata al otro lado de la línea se hablará particularmente de asuntos de género.

Acciones empresariales

Muchas acciones grandes y pequeñas pueden contribuir al arduo trabajo de disminuir la brecha de género.

Algunas de las más concretas son desarrollar las habilidades propias de las mujeres, elevar sus talentos, promover su participación en todos los niveles y crear entornos laborales inclusivos, los espacios empresariales pueden aportar al trabajo y desarrollo de los temas de género mediante la implementación de este número rápido especializado.

Su utilidad es enorme ya que servirá como canal de atención para las dudas, también como receptor de propuestas que apunten a la disminución de la brecha, captación de denuncias y orientación en todo lo relacionado a brechas de género, esto teniendo en cuenta que especialmente en las grandes empresas o instituciones, al tener un número amplio de personal y diferentes departamentos, los casos de brecha de genero pueden no hacerse visibles fácilmente.

Entonces aquí está el gran beneficio que representa la marcación rápida en el departamento de talento humano y en el trabajo comprometido de las industrias para la disminución y pronta eliminación de la brecha de género, un cambio urgente y necesario que no solo beneficia a las mujeres, también representan ganancia para los ámbitos económicos y comerciales.

Campañas publicitarias y marcación rápida

Todas las empresas en cualquiera de los sectores comerciales, encaminan sus esfuerzos constantemente en llevar adelante campañas de mercadeo que sean efectivas, esto con el fin de dar a conocer sus productos o servicios y llegar a la mayor cantidad de personas posibles.

Cuando las empresas deciden lanzar una campaña publicitaria y de marketing, establecen objetivos y posteriormente eligen el medio propicio para lanzarla.

Centralizar los medios de atención

Algunas grandes empresas eligen más de un medio pues el objetivo mayor es hacerse ampliamente visibles e impactar a los potenciales clientes, entonces empiezan a rodar por la ciudad, los medios de comunicación y la web, los anuncios publicitarios, las imágenes, las ondas radiales y las vallas.

Muchas veces estos los clientes potenciales se cruzan con la campaña y se sienten atraídos por el producto, sin embargo, continúan con sus ocupaciones diarias y aunque tienen presente la necesidad de obtener más información sobre la marca o el producto, no encuentran una manera fácil de comunicarse con quienes diseñaron la estrategia y la pusieron en marcha. Este es el momento para mejorar la experiencia del cliente con la marca.

Es seguro que las grandes compañías cuentan ya con diferentes canales de atención para los clientes los usuarios, existen los conmutadores, los chat bots, correos electrónicos y puntos de atención presenciales.

Ahora bien, entre tantas campañas, servicios o productos es posible que quien recibe la inquietud del cliente no la tenga fácil en el momento de identificar la información que se requiere ampliar. También es posible que quien está interesado en el producto o servicio pueda elegir el canal apropiado para acercase a la compañía y disipar sus dudas o acceder directamente a lo que quiere comprar.

Tal vez lo mejor sería concentrar las comunicaciones acerca de cada campaña en canales muy específicos y efectivos. ¿Qué tal si el cliente se encuentra con una propuesta comunicativa que le promete atención veloz y sin complicaciones?

Para cada campaña un número corto

Este es el caso particular de los números cortos para negocios. Se trata de una marcación rápida que estará directamente relacionada con la campaña en cuestión. No habrá lugar a las confusiones porque el cliente podrá acceder a toda la atención e información que requiera sobre el producto o servicio con solo marcar en su celular un número corto de 4 dígitos, que no solo es fácil de recordar sino muy amigable con su tiempo.

El asesor de servicio de la compañía que tome la llamada tendrá claro que, por ejemplo, el número abreviado *3636 corresponde concretamente a la campaña de mercadeo lanzada para la nueva camioneta Toyota. De esta manera la comunicación entre cliente y compañía se despeja, evitando que los clientes pierdan demasiado tiempo intentando establecer comunicación o simplemente sus preguntas no obtengan respuesta al perderse entre los muchos canales que las compañías tienen a disposición de las personas. Por supuesto que la compañía también se beneficia al incrementar sus contactos exitosos con los clientes y al hacer suya una estrategia de comunicación con un alto valor y reconocimiento, generando confianza y mostrando buenos niveles de organización al interior de sus procesos publicitarios.

Marcación corta en beneficio de los equipos de trabajo de campo

La pandemia por COVID-19 se encargó de mantenernos en confinamiento durante muchos meses. Las recomendaciones de los organismos de salud siempre se han orientado hacia el distanciamiento social, las cuarentenas y por supuesto hacia cumplir todos los protocolos de bioseguridad para salvaguardar la vida y mantener la salud física de las personas.

Este modelo de confinamiento impactó profundamente la economía y el comercio pues, al menos en las primeras fases, gran cantidad de negocios permanecieron cerrados. Sin embargo, los productos de primera necesidad, muy afortunadamente, se mantuvieron rotando en las tiendas y las empresas productoras de los mismos continuaron haciendo la distribución de la mano de sus equipos de trabajadores de campo, quienes valientemente salieron a las calles a cumplir con sus funciones laborales.

Equipos de comunicaciones para empresas productoras.

Teniendo en cuenta que como probablemente la gran mayoría de las áreas administrativas de las grandes empresas productoras se mantienen en modalidad de trabajo remoto, los trabajadores de campo necesitan contar permanentemente con un apoyo a distancia que sea muy poderosa.

Una fórmula efectiva puede ser la creación de un fortalecido equipo de comunicaciones que sirva de orientación, soporte y solución de problemas a los trabajadores que mueven los productos en las calles. Para que este equipo de comunicaciones dé excelentes resultados deberá contar con una herramienta practica que centralice sus interacciones, esta es el número corto para negocios.

¿Pero qué es el número corto para negocios?

Es un número abreviado y personalizado del estilo *3636 que se asocia al teléfono de la compañía y que convierte las comunicaciones telefónicas en una experiencia fácil y sencilla para quien lo marca y para quien recibe la llamada.

En el caso específico de los trabajadores de campo, ellos solo deberán marcar en sus teléfonos celulares empresariales o personales un número corto y rápido que establecerá conexión entre él o ella y el área administrativa en segundos, asegurando que si requiere algún tipo de ayuda esta será recibida con prontitud.

Sucede con frecuencia que algún trabajador intenta solucionar una situación que se presenta en su recorrido diario, pero no conocen el número telefónico al que deben llamar o tal vez no tiene presente la extensión o departamento que puede asesorarle ante determinada dificultad, así que termina pasando mucho tiempo al teléfono sin obtener repuesta veloz, esto además de generar incomodidad e incrementar los niveles de estrés laboral, no le permite optimizar sus horas laborales y esto claramente afectará su desempeño y productividad.

Entonces, si la empresa productora para la cual trabaja esta persona cuenta con la maravillosa herramienta de marcación corta, un equipo administrativo estará al otro lado de la línea acompañando y aportando para que los procesos de venta y distribución de los productos no se entorpezcan y la cadena comercial continúe funcionado de manera óptima.

En conclusión, proveer a los trabajadores de campo con la opción de hacer uso de la marcación corta, además de ser beneficioso para la empresa productora en si misma, es una empática manera de hacerle saber a los trabajadores de esta área que las empresas les hacen soporte y agradecen su esfuerzo al mantenerse en las calles, poniendo en exhibición y movimiento los productos aun cuando la amenaza de la pandemia sigue latente.

La marcación corta generando credibilidad y cercanía con los votantes

En los últimos años muchos ciudadanos latinoamericanos y en particular mexicanos han mostrado su descontento con las políticas gubernamentales, manifestándose de diferentes formas y haciendo críticas importantes al sistema social y político del país. Otro gran número de ciudadanos ha estado esperando la llegada de las nuevas elecciones para la cámara general de diputados con el fin de tomar decisiones con respecto al futuro del país.

Históricamente algunos de los mayores problemas que han tenido elecciones son: la abstinencia de votantes y la falta de conexión de los partidos o candidatos con los ciudadanos comunes que deriva en molestias posteriores.

La primera de las dificultades obedece a muchos motivos, pero uno que puede ser común es la necesidad de acompañamiento y asesoría al votante. Es muy probable que algunos electores no conozcan el lugar donde deben votar o no sepan cómo hacerlo y por esto prefieran no votar.

Mayor acompañamiento del ente encargado

Aunque el Instituto Nacional Electoral, como dependencia asociada al gobierno, es quien encabeza y dirige las elecciones ya cuenta con varias herramientas tecnológicas de apoyo, cierta parte de la ciudadanía prefiere hacer una llamada que sea contestada al otro lado de la línea por una persona real, la respuesta de un operador le genera más confianza que un chatbot o el envío de un correo electrónico.

Así las cosas, la implementación de un número corto para negocios sería una estrategia asertiva y avanzada. Este es un número corto y fácil de recordar. Las personas que usen el servicio marcarán cómodamente un número de pocos dígitos y todas sus consultas, denuncias, anormalidades o preguntas específicas serán correctamente recibidas. Este número rápido además quedará grabado en la memoria de las personas y perdurará en el tiempo debido a su estructura sencilla.

Marcaciones cortas conectando electores y partidos políticos.

Refiriéndonos al segundo problema. Las campañas electorales son la mejor oportunidad de crear un lazo comunicativo fuerte e importante con los electores, es el momento de escucharlos, analizar sus necesidades y forjar credibilidad.

Pero ¿Qué tan difícil es comunicarse con un partido político? En la actualidad tal vez casi imposible, no solo porque los ciudadanos los ven como entes lejanos sino porque no existe un número telefónico a donde llamar, por lo menos no uno que sea amable con el elector y que no ponga su llamada en espera por mucho tiempo o en el que al final no tenga respuesta.

Aquí reaparece la marcación corta como una herramienta muy útil que centraliza las comunicaciones telefónicas y en especial construye ese puente que acerca genuinamente a los partidos políticos con las personas.

Cada partido político interesado en mejorar la recepción y gestión de comentarios, sugerencias, ideas y demás tendrá un número rápido del estilo *3636, las personas solo deberán marcarlo desde su teléfono celular y en segundos estarán comunicados con los operadores.
En conclusión, con la prontitud con la que este evento importante se acerca, cada movimiento y acción que se enfoque en optimizar la relación con los votantes hará que las elecciones se desarrollen de mejor manera, más organizadamente y con proyecciones más positivas hacia el futuro.

La utilidad de las marcaciones cortas en las reservaciones

El momento global que vivimos por la pandemia, se ha encargado de transformar la realidad. La expresión “nueva normalidad” se escucha en cada esquina y todo parece indicar que las acciones, dinámicas y esfuerzos empresariales deben concentrarse en satisfacer las necesidades que la nueva normalidad trae consigo, los nuevos retos económicos y comerciales.

Es posible que entre más grande sea una compañía y mayor cantidad de servicios pueda prestar, también sean mayores los desafíos que enfrenta tras la llegada de la pandemia, esto especialmente porque la atención presencial pasó a un segundo plano. Muchas compañías encontraron en la atención remota la mejor solución para continuar cumpliendo con calidad en los servicios prestados a los clientes y continuar promocionando sus productos.

Marcación corta para grandes tiendas y negocios.

Grandes empresas del sector gastronómico como Starbucks o incluso tiendas que tienen todo tipo de productos están organizando sus puntos de venta con mayor eficacia usando el sistema de reservas. Este es un sistema muy útil pues los clientes solo deben comunicarse con la tienda, pedir la reserva bien sea de los productos o de los espacios físicos y acercarse al punto de venta durante la hora acordada, una vez allí el cliente recibe sus productos o hace uso de los espacios, esto evitando las aglomeraciones y logrando que los grupos de clientes presentes mantengan siempre el distanciamiento y se cumpla con las normas de aforo permitido en cada lugar.

Las reservas en si mismas están bien pensadas para las tiendas, sin embargo, desde la perspectiva del cliente, el sistema requiere de la implementación de un punto importante que hace más amable el proceso. Definitivamente el éxito del sistema de reservas tiene mucho que ver con que la comunicación inicial cliente-tienda sea práctica, fácil, rápida y sobre todo efectiva. Esto logra mayor acercamiento con los clientes.

¿Cómo lograrlo?

Además de contar por supuesto con un operador ágil, dispuesto y agradable al otro lado de la línea, la implementación de un número corto para negocios puede ser parte vital de la solución. Supongamos que un cliente quiere visitar su tienda favorita de café en la mañana, pero tiene el tiempo muy justo para hacerlo y continuar su camino hacia el trabajo. Si buscamos la comodidad de nuestro cliente, podríamos ofrecerle marcar en su teléfono móvil un número corto y sonoro como *3636, en segundos el cliente estaría comunicado con el operador en la tienda quien procesará su reserva muy rápidamente, evitando que nuestro cliente deba buscar el número largo en la web, llamar a un conmutador que les transfiera su llamada a diferentes destinos o entablar comunicación con un chatbot que le haga muchas preguntas de filtro antes de procesar su reserva.

En conclusión, los números cortos no solamente garantizan que el cliente los recordará fácilmente y podrá llamar cuantas veces quiera, sino que, al ser una manera muy fácil de establecer comunicación, las compañías que los usan se posicionarán en el mercado como las primeras en buen servicio y atención al cliente; adicional a esto, se agilizarán los procesos internos y el flujo de ordenes de servicios, productos y reservas será mucho más ligero dando menos margen de error, en cuanto a comunicación con el cliente se refiere. Optimizando este primer punto el resto del proceso tendrá mejores resultados y el cliente recibirá su orden sin demasiados contratiempos.

Beneficios de la marcación rápida en la renta de autos

Los viajes perfectos, bien sean vacaciones o viajes de negocios, además de incluir un buen lugar para hospedarse, comodidad y excelente alimentación, incluyen una buena porción de turismo local. Visitar lugares emblemáticos, recorrer las calles y moverse con fluidez por los alrededores hace que la experiencia de visitar nuevas ciudades sea todavía más especial, porque no solo se conocen nuevos espacios, también se vive mucho más la inmersión en la cultura del lugar.

México es un país repleto de ciudades maravillosas por conocer, los turistas locales y extranjeros adoran tener la posibilidad de descubrir los secretos de los territorios mexicanos, sin embargo, al llegar a una nueva ciudad y tener poco tiempo para hacer uso del transporte público, se pueden reducir los momentos turísticos. Así las cosas, rentar un auto en cualquier lugar del mundo puede ser la solución efectiva para los problemas de movilidad porque las personas tienen mayor libertad para desplazarse a sus ritmos y en sus tiempos.

Ahora bien, usualmente las personas que llegan como turistas a cualquier lugar, no tienen idea de cómo pueden comunicarse con las compañías que rentan autos. Si bien las búsquedas en la web arrojarán ciertos resultados, nada más cómodo para un turista que conocer un número telefónico fácil y simple para llamar a este tipo de empresas.

Es aquí donde entra el número corto para negocios a prestar enormes beneficios a las agencias de renta de carros y a los clientes turistas por supuesto, estas marcaciones se van a encargar de generar acercamientos entre los clientes y la empresa.

¿Cómo funciona el número rápido?

Supongamos que un cliente necesita rentar un auto para disfrutar de la estadía en Cancún. El cliente y su familia no quieren perder minutos valiosos buscando un número largo para comunicarse o tal vez en una llamada interminable con una grabación que no le brinda soluciones efectivas, mucho menos quiere entablar conexión con un chatbot que no logra dar respuesta a preguntas específicas o sus necesidades muy particulares.

El número corto de la agencia de renta solucionaría el problema en muy pocos minutos, el cliente apurado marcaría desde su teléfono celular muy pocos dígitos, por ejemplo *3636 y en segundos estaría comunicado con su agencia favorita, eligiendo el auto que más le guste y empezando a recorrer las calles de la ciudad.

Los números rápidos son muy fáciles de recordar, sonoros y quedan fijados en la memoria de las personas sin mayor esfuerzo, así que hablar con su agencia se convertirá en una experiencia tranquila y sencilla.

Número abreviado, útil en las emergencias

El número corto además de ser muy útil cuando recién se inicia el proceso de renta es supremamente ventajoso cuando se trata de recibir soporte por emergencias, dificultades, inquietudes o cualquier necesidad que surja mientras el cliente hace uso del servicio.

Retomando a nuestro cliente de Cancún, este podría ponerse en contacto en segundos con la agencia si el auto presenta alguna novedad. Solo debe seguir un par de pasos: recuerda el número rápido de cuatro dígitos, hace la marcación en su celular y ¡ya está! pocos momentos después, la operadora de la agencia responderá al otro lado de la línea. Esta característica de seguro será altamente valorada por este y otros clientes, pues sentirán que son tenidos en cuenta, que la agencia busca facilitarles la comunicación, les ahorra tiempo y esfuerzo y se acerca a ellos de maneras muy prácticas y amables.

En conclusión, este tipo de marcación es una herramienta infaltable en las agencias pues las posiciona en el mercado como la primera opción para quienes quieren vivir la experiencia de rentar un auto sin complicaciones y con muchos beneficios.