De Tu Cel trabaja bajo todas las instrucciones del COVID-19 emitidas por el Gobierno de México. Continuamos brindando servicios empresariales a nuestros clientes de forma remota, por seguridad de tu familia, la salud de nuestros clientes y empleados. Para cualquier pregunta, no dudes en contactarnos al *3636, estaremos encantados de ayudarte y o proporcionarte un numero de marcación corta lo más pronto posible. A pesar de la gran demanda que estamos experimentando debido a la crisis, contamos con un amplio repertorio de números cortos que podemos ofrecerte. Leer más »
De Tu Cel trabaja bajo todas las instrucciones del COVID-19 emitidas por el Gobierno de México. Continuamos brindando servicios empresariales a nuestros clientes de forma remota, por seguridad de tu familia, la salud de nuestros clientes y empleados. Leer más »

Toma de muestras, a un número corto de distancia

Actualmente, los laboratorios químicos prestan un servicio muy pertinente. Teniendo en cuenta que continuamos atravesando por la Pandemia por COVID- 19 y que casi a diario se requieren tomar muestras para ser procesadas y determinar si una persona está contagiada del virus o no, es posible que el agendamiento de citas colapse y no sea fácil acceder a una cita.

Si bien los análisis para comprobar contagio por Covid-19 son de los mas solicitados, en los grandes laboratorios de México como Chopo u otros de su misma categoría, también se mantiene la prestación de servicios para la toma de otro tipo de muestras y análisis.

Cada laboratorio a puesto a disposición de sus usuarios diferentes maneras de agendar una cita. Algunos usan chatbots, WhatsApp bots, formularios de contacto desde el sitio web, agendamiento electrónico y por supuesto agendamiento mediante marcaciones a la línea telefónica.

Marcación corta, una opción amigable

Todas las opciones son válidas y pueden funcionar en determinando momento, sin embargo, es importante resaltar que gran parte de la población prefiere comunicarse directamente con un agente de servicio del laboratorio para verificar las opciones que tiene a la hora de elegir su cita.

Llamar a un laboratorio puede ser una pesadilla cuando se conjugan varios factores, marcaciones complicadas, números imposibles de recordar por la gran cantidad de dígitos que tienen y tiempos de espera prolongados. Puede ser si, pero no tiene que serlo en todos los casos.

Existe una increíble herramienta que beneficia en dos sentidos el servicio de agendamiento de citas para análisis en los laboratorios. Como se mencionó antes, es mucho mas cómodo y sencillo conversar con un agente que con chatbots, así que para que las llamadas de los usuarios no se conviertan en un momento complicado e incómodo, el número corto para negocios puede ser la solución.

¿Cómo funciona un número corto?

La marcación corta, consiste en que el laboratorio tendrá asignado un número breve, de no más de cuatro dígitos para que sus usuarios marquen desde el teléfono celular por ejemplo el *3636 y en segundos estén enrutando su llamada hacia el laboratorio. ¿Sencillo verdad

Desde este punto de vista, el usuario es beneficiado pues se le evitan marcaciones complejas, mediante un número amigable con la memoria y con la cotidianidad. No es nada sencillo memorizar datos a diario y además hacer espacio para números de teléfono largos y difíciles que pueden tener extensiones que el usuario no conoce.

El segundo sentido en el que se beneficia la dinámica es de cara a los laboratorios. Un número rápido organiza las comunicaciones y posiciona al laboratorio en el mercado como uno de los más eficientes a la hora de entablar comunicación con los usuarios ofreciendo una alternativa muy fluida y sencilla, adherida a todas las otras herramientas tecnológicas que seguro tienen a disposición los usuarios.

Un número corto para el gas LP

El gas licuado de petróleo o Gas LP es un combustible que se viene utilizando en el mundo desde el año 1900 aproximadamente. Aunque sus usos son variados en las industrias o el transporte, este gas se ha convertido en un insumo indispensable en los hogares de todo México a la hora de realizar labores cotidianas, preparar alimentos o calentar líquidos.

Al ser un recurso totalmente necesario, es preciso que las personas puedan acceder a él de manera rápida y sencilla, por ejemplo, llamando a un número rápido, de lo contrario todas las dinámicas familiares pueden verse afectadas en segundos debido a la ausencia del gas LP.

Acceder al gas LP

La cadena de producción del gas LP en México tiene varios eslabones. Todo comienza en las plantas de producción, que luego almacenan y trasportan el gas. Posteriormente vienen la distribución y el expendio a los clientes directos que son las familias. Con todos esos procesos que están antes del expendio, podría complicarse mucho la comunicación directa de las personas que los van a usar en casa con quienes los distribuyen. Es muy probable que existan conmutadores con números de teléfono muy largos y con múltiples extensiones que una persona no conozca y por ende no tenga mayor idea de cómo llamar a la empresa que siempre le trae su gas.

También puede suceder que al intentar establecer comunicación desde la web, lo máximo que encuentre la persona sea chatbots que le mantenga en una conversación con respuestas automáticas y que al final no solucione su problema.

¿Qué tal si un día se termina el gas y requerimos con urgencia el servicio? Nadie quiere pasar horas pegado al teléfono sin poder hablar con nadie que le brinde soporte.

Es por esto que una verdadera solución enfocada en mejorar la experiencia del cliente se encamina al establecimiento de un número corto para negocios o marcación corta y rápida.

¿Cómo funciona la marcación rápida?

Es sencillo, la compañía distribuidora de gas LP, adquiere el número corto, este es número telefónico que cuenta con apenas cuatro dígitos y es personalizado, que sea corto no solo minimiza los tiempos a la hora de llamar, sino que asegura que para la memoria del cliente va a funcionar mejor dado que es fácil de recordar, algo así como el *3636.

Esta marcación corta se hace desde cualquier teléfono celular, al tratarse de un número único y personalizado, cada empresa tendrá el suyo y los clientes podrán identificarlo con mucha facilidad, llamando sin complicaciones y en muy poco tiempo a su empresa de gas favorita, solucionando además el problema de la falta de gas sin tanta demora ni procesos de comunicación complicados.

Los clientes lo preferirán

Teniendo en cuenta todo lo anterior, una empresa de gas LP que se decide por la implementación de la marcación corta en su portafolio de servicios se convertirá en la preferida de los clientes, si bien los precios competitivos y la calidad son factores cruciales en el momento de elegir los servicios de determinada compañía, una experiencia ágil, amable y efectiva de servicio al cliente tiene mucho peso sobre las decisiones comerciales que toman las personas, un cliente feliz es un cliente que regresa y trae consigo a otros clientes potenciales.

De este modo la estrategia funciona en doble vía, facilita procesos internos y externos y además posiciona la compañía en el mercado, generando mayores ganancias y reconocimiento.

Marcación corta en las compañías de seguridad

La seguridad es una de las prioridades de cualquier compañía. Contar con un sistema que proteja las instalaciones, maquinaria o activos es importante para el desarrollo económico y comercial. En la actualidad existen muchas formas de monitorear los espacios, algunas son cámaras que van registrando minuto a minuto los movimientos dentro de las oficinas o fábricas, otras son alarmas conectadas a centrales de seguridad y por supuesto el personal de vigilancia que hace presencia en el lugar.

Todos estos paquetes de beneficios están asociado a las mejores compañías de seguridad que en pro de brindar excelente servicio a sus clientes trabajan por mantenerse en contacto y generar confianza. ¿Qué tal si se agrega un número rápido para negocios?

Marcación rápida y beneficios para los clientes

Ahora bien, un buen paquete de servicios en seguridad requiere de una sólida estructura de comunicación tanto interna como externa. Si bien la mayoría de los procesos se llevan a cabo de manera automática, no hay nada que brinde mayor tranquilidad a las personas que hablar directamente con otra persona y sentir que su inquietud o preocupación está siendo recibida y gestionada correctamente.

En consecuencia, un número de teléfono ágil y que cuente con personal capacitado, será el plus que las empresas de seguridad necesitan para mantenerse vigentes en el mercado y convertirse en las favoritas de los clientes. Evitándoles largas llamadas, marcaciones interminables, diferentes operadores y chatbots que demoran la comunicación.

¿Cómo lograrlo?

¡Es muy sencillo! La mejor herramienta para optimizar la comunicación externa de una compañía de seguridad es adquirir un número corto para negocios. Se trata de un número rápido de cuatro dígitos, muy fácil de recordar, como por ejemplo el *3636, que se marca desde cualquier teléfono celular dentro del país y que establece comunicación inmediata con los agentes de servicio dentro de las empresas encargadas de la seguridad.

Esta es una herramienta maravillosa, especialmente cuando por ejemplo, se activan las alarmas de un lugar y los clientes no están presentes o están de vacaciones y buscan verificar si todo está bien o si se trata de una situación de riesgo en la que se requiere actuar con total prontitud.

Tener la facilidad de llamar desde el celular a un número que no se olvida fácilmente y contactarse sin problema con la central de seguridad desde cualquier lugar y sin importar la hora, no solo transmite calma, sino que convierte a la empresa se seguridad en un aliado para quienes contratan sus servicios.

Si bien la función principal del número corto para este tipo de compañías puede ser la de atender emergencias, también funciona muy bien para cotizaciones, dudas, portafolio y contratación de servicios, reparaciones, entre muchos otros asuntos relacionados con la seguridad.
Ninguna empresa de seguridad debería quedarse fuera de esta oportunidad de mantenerse firme en el mercado y mejorar su visibilidad al ofrecer calidad y experiencias positivas en su servicio de atención al cliente.

 

 

Marcación corta en favor de la optimización de la memoria

Una de las funciones más importantes y maravillosas que el cerebro humano tiene es la de desarrollar la capacidad de codificar, retener y organizar la información que se recibe del exterior. Todo esto es a lo que llamamos memoria.

Día tras día nos enfrentamos a grandes cantidades de información que llegan por diferentes canales y en un proceso casi imperceptible nuestro cerebro se encarga de decidir cual es la información que se mantiene en el tiempo y cual es la que se olvida.

Cuando recibimos datos como marcaciones, número, nombres, indicaciones, entre otros, podemos almacenarlos inicialmente en la memoria a corto plazo, que es un poco más limitada porque dura apenas algunos minutos, lo que recibimos permanece allí un rato y luego, dependiendo de su utilidad continua o se descarta, así que esta información se puede olvidar fácilmente. Ahora bien, tras un procesamiento más formal podríamos almacenar aquello que recibimos, en la memoria a largo plazo y posteriormente evocarla si la necesitamos de nuevo.

La memoria y el comercio

Aunque existen muchas formas de ejercitar la memoria y en general es muy saludable hacerlo, también es posible ahorrarle un poco de trabajo a la mente y hacerse la vida más sencilla.

Día tras día, las diferentes industrias se esfuerzan por hacer llamativos sus productos y servicios para los consumidores mediante estrategias y campañas publicitarias; aunque tal vez no se haya considerado suficiente, hacer simple la forma de comunicarse con las compañías, puede lograr que las empresas se acerquen más a sus clientes y logren convertirse en las favoritas del público aumentando su valor.

Marcación corta, memoria y crecimiento empresarial

Está claro que, a cualquier cliente y en el caso de recordar los números telefónicos de una compañía o empresa, le costará mucho más memorizar un número largo con muchos dígitos diferentes, que un número corto. Es por esto, por lo que una estrategia de comunicación basada en la cercanía y experiencia de atención al cliente será clave para hacer crecer cualquier industria. Facilitar la cotidianidad de las personas mediante sencillas acciones puede hacer la diferencia.

Para hacer más amigable la información a recordar ha tomado mucha fuerza en el mercado una herramienta fabulosa, se trata del número corto para negocios o marcación corta. Este es un número único y muy fácil de memorizar que el cliente podrá marcar desde su celular. Los números rápidos cuentan con pocos dígitos, por ejemplo *3636, así el cliente no necesitará forzar su memoria para intentar evocar un número largo y complicado. Le tomará segundos enlazar los datos en su mente y acceder al servicio que busca.

La capacidad de la memoria actuará sin problema pues no se requiere demasiado espacio ni tiempo para engancharse con un número rápido como este, serán dos acciones efectivas en una sola. Ahorrando esfuerzo al cliente al comunicarse sin mayor dificultad con su empresa favorita y además permitiendo a la memoria tener mayor capacidad de almacenamiento para otras cosas que las personas pueden considerar valiosas e importantes. En definitiva, punto positivo para la marcación corta.

Tips para incorporar a tu estrategia de publicidad

Son muchas las acciones que pueden contribuir al crecimiento comercial de una marca. Por supuesto la calidad del producto o servicio que se ofrece es una de las más importantes.

Sin embargo, por más excelencia que tenga un producto, este no logrará alcanzar a sus clientes potenciales si no está acompañado de una estrategia publicitaria bien orientada hacia los objetivos comerciales de expansión o aumento de las ventas.

Pero ¿Cómo hacerlo?

Te contamos algunos Tips que puedes tener en cuenta para hacer mucho más poderosa y efectiva tu estrategia de publicidad.

Define el público objetivo

El primero de los pasos es definir el grupo de personas al cual está dirigida tu marca, producto o campaña. Este público se refiere a las personas que buscan lo que tu empresa ofrece.

Delimitar este público facilitará que tu empresa conozca a sus clientes, descifre sus necesidades y preferencias y así se encaminen las propuestas hacia la satisfacción de estas necesidades.

Conexión con el público y servicio al cliente

Una vez que la empresa ha identificado el público objetivo es muy importante mantenerse conectado con este a través de un buen servicio de comunicación. En este punto específico una herramienta super efectiva es el número corto para negocios.

Se trata de una marcación corta, simple y fácil de usar. Con esta herramienta los clientes van a identificar la marca con un número rápido, como por ejemplo *3636, que podrán marcar desde sus teléfonos celulares y que los pondrá en comunicación en muy pocos minutos con tu empresa. Esto llevará a que el cliente se sienta importante y escuchado porque tu empresa le está facilitando la comunicación y está pensando en su comodidad. Además, tu empresa ganará popularidad dentro del sector económico en el cual se desarrolla.

Crea estrategias actualizadas en tendencias

Para las grandes empresas es muy importante mantenerse siempre actualizado, observando el movimiento del contexto, no solamente dentro se la industria a la cual se pertenece sino dentro de otras industrias también, porque como es bien sabido la economía mundial está conectada y cualquier cambio en una industria puede llegar a impactar en otras industrias.

Así que es clave revisar las prácticas empresariales y el movimiento de los productos o servicios dentro de los nichos de mercado y observar con detenimiento los cambios constantes en materia social, política, económica y ambiental.

Oferta de valor superior a la de la competencia

Por último, pero no menos importante. Una gran empresa que se considere exitosa ofrecerá productos o servicios con una oferta de valor superior a la oferta de las empresas con las que comparte el sector económico.

Esto se trata de encontrar los recursos para transmitir las ventajas que tienen tus productos o servicios sobre los de las demás empresas, lo que te diferencia y por qué los clientes deben elegirte a ti.

En este punto puedes reunir todos los Tips anteriores, porque las mejores empresas gozan de una combinación equilibrada entre calidad, innovación, marcación de tendencias, un equipo de trabajo capacitado y competente en todas las áreas, reconocimiento completo de las necesidades de las personas y por supuesto una excelente experiencia de servicio al cliente.

Marcación corta al servicio de las agencias de empleo

Buscar empleo se ha convertido en uno de los mayores retos que las personas atraviesan en la actualidad. Aunque cada día surgen nuevas oportunidades laborales, muchas veces lo que complica el acceso a estas es la falta de información o acompañamiento en el proceso de búsqueda y aplicación a las ofertas. Algunas empresas se han dedicado a asesorar estos procesos y a reunir información suficiente para que las personas que buscan empleo puedan conseguirlo. Las agencias de empleo son especialistas en recibir las ofertas y publicitarlas, así reúnen a los candidatos y guían el proceso de selección. Es posible que durante los procesos surjan muchas dudas tanto de los candidatos como de las empresas que buscan sus nuevos trabajadores.

Pero ¿Cómo solucionar las dudas acerca de un proceso de selección?

Si bien existen muchas herramientas para comunicarse con una agencia de empleo como la página web, el correo electrónico, los chatbots o WhatsApp bots entre otros, la mejor herramienta siempre será la comunicación telefónica en tiempo real con un agente que pueda resolver todas las dudas y orientar en el proceso.

Ahora bien, para que esta herramienta sea verdaderamente eficaz se requiere una comunicación muy rápida y fácil. Algunas veces los conmutadores no son de gran ayuda porque las personas que llaman tienen que hacer marcaciones muy largas o marcar diferentes opciones y esperar en la línea hasta ser atendidos por un operador. Esta situación es fácilmente solucionable si la agencia de empleo incluye dentro de su portafolio de servicios el número corto para negocios.

¿Qué es la marcación rápida?

La marcación corta es un número personalizado y que está compuesto por cuatro dígitos. Este número se asigna a una compañía específica y puede ser marcado desde cualquier teléfono celular. Los usuarios digitan un número similar al *3636 y acceden a una llamada rápida atendida por un agente especializado que resolverá, sin mayor problema, todas las dudas acerca de los servicios de la empresa.

Para el caso específico de las agencias de empleo, las utilidades del número rápido son variadas, por ejemplo, puede servir para las personas que quieren conocer más detalles sobre una oferta de trabajo registrada o tal vez conocer la documentación necesaria y los requisitos de postulación. También funciona para otras empresas que quieren publicitar una oferta laboral, solo se debe marcar el número corto de la agencia y en minutos un agente especializado estará listo para ofrecer apoyo en la estructuración de los requisitos y condiciones del empleo.

Adicional a esto, una agencia de empleo que cuenta con una centralización de sus comunicaciones a través de la marcación rápida se posicionará en el mercado, debido a que, en cualquier industria, las facilidades de comunicación representan una ventaja enorme sobre otras compañías aligerando los procesos y haciéndolos muy claros, será agradable para los usuarios o empresas llamar a la agencia de empleo, sin llamadas eternas, marcaciones complicadas o líneas represadas que no responden.

La marcación corta puede salvar una vida

La Pandemia por COVID 19 es tal vez el suceso más difícil de sobrellevar para gran parte de la población mundial en la actualidad. Como bien sabemos, todas las dinámicas sociales, laborales y hasta culturales se han visto modificadas y por supuesto esto ha significado que la salud mental de la humanidad se afecte de muchas maneras.

Terminación de contratos laborales, quiebra de empresas, distanciamiento y soledad, sumadas al miedo o las complicaciones de salud que el virus trae consigo son algunas de las variables que impactan sobre la tranquilidad de las personas, despertando en muchos casos episodios de ansiedad o depresión que de no ser tratados a tiempo podrían tener consecuencias fatales e irreversibles.

Se habla poco de suicidio, aunque ha sido siempre una situación latente. Lamentablemente los casos aumentan día tras día, incluso las personas públicas que a simple vista no parecen estar sufriendo dificultades emocionales pueden terminar por cometerlo, basta con ver las noticias actuales, por ejemplo, la muerte de John McAfee el fundador de la reconocida compañía de antivirus y otras personas que han tomado esta decisión.

Salud mental como prioridad social

Aunque los gobiernos de los diferentes países han centrado sus esfuerzos en combatir la pandemia desde la perspectiva de salud física, se deben mantener las alertas encendidas para combatir sus efectos desde la salud mental.

Se ha visto que muchas personas no saben con quién hablar acerca de cómo se están sintiendo o qué tan afectados están emocionalmente por todo lo que estamos atravesando. Si bien la salud mental requiere de atención personalizada, continua y dedicada, una herramienta muy efectiva para momentos de crisis u orientación emocional es la marcación corta a un número rápido y especializado en salud mental.

Muy seguramente existen en todas partes del mundo ciudadanos que necesitan y quieren buscar ayuda profesional pero no cuentan con los medios económicos o simplemente no conocen información suficiente sobre a dónde dirigirse o con quién hablar sobre su situación. Así que un número corto para atención en crisis o para prevención del suicidio puede ser parte de la solución y convertirse en el primer escalón para que una persona atienda su salud mental, se sienta acompañada en el proceso y no pierda la esperanza.

¿Cómo funcionaria este número corto?

Para que sea no solo práctico sino efectivo el uso de un número corto como instrumento de prevención y atención en crisis, se debe tener claridad sobre su funcionamiento. Por fortuna acceder a un número rápido es muy sencillo, solamente se debe marcar desde un teléfono celular, un número de cuatro dígitos, por ejemplo, el *3636, que es fácil de recordar.

Así quien necesite hablar con urgencia con otra persona especializada en este tipo de atención, no deberá marcar números largos o esperar en la línea a ser transferido, la comunicación se hará rápidamente y conversando en tiempo real, esto es bastante más efectivo que un chatbot con respuestas predeterminadas debido a que en casos como estos la agilidad, asertividad y experticia con la que sea manejada la crisis.

Como se puede ver, es mucho lo que una marcación rápida puede hacer por la salud mental de los ciudadanos siendo el puente de conexión entre una persona con dificultades y un profesional listo y atento para apoyar, contener y brindar soporte emocional.

¿Quieres hacer de tu marca una marca Premium? Aquí te contamos como empezar

Todas las empresas se esfuerzan a diario por sobresalir en su sector. Probablemente no exista una compañía que no busque la excelencia y se proyecte en ser la que más reconocimiento y aceptación tiene dentro de determinado grupo de consumidores.

Si bien, el éxito no se define a partir una sola cosa, sino que depende del hallazgo de una fórmula adecuada, que combine diferentes factores y que tenga en cuenta los retos particulares del sector comercial propio, si hay un elemento transversal, uno que es común en todas las empresas y que sin lugar a duda impulsa el crecimiento a niveles superiores.

Se trata del área de servicio al cliente. Ya no es simplemente de atención. El contacto con el cliente debe ser toda una experiencia, planeada, estudiada y mejorada constantemente.

Esta área es el punto de partida para que una marca suba su nivel progresivamente hasta convertirse en una marca premium.

¿Cómo logro que mi atención se convierta en una experiencia?

Lo primero a considerar es la manera en la que los clientes se comunican con la empresa. Los consumidores necesitan llamar fácil, rápida y eficazmente a la marca con la que quieren establecer la comunicación. Por esta razón la mejor de las opciones que se pueden implementar es la marcación rápida.

Un número corto para negocios es la primera acción que ayudará a transformar la relación cliente-marca, esto por varias razones. Al agilizar y canalizar la atención en un único número, corto y muy fácil de recordar, la empresa se asegura de recibir todas las llamadas y atenderlas adecuadamente. Cada empresa puede acceder a su propio número personalizado, los clientes solamente deberán marcar desde su teléfono celular un número muy corto, como por ejemplo *3636 y al otro lado de la línea estarán los agentes especializados listos para entablar la comunicación. Mucho mejor que un chatbot ¿verdad? Por otra parte, el número rápido evita que el cliente deba ser transferido una y otra vez con diferentes departamentos que al final no solucionan su consulta, desencadenando en malestar y disgusto con la marca.

Es muy importante que los agentes a cargo de este número corto para negocios estén plenamente capacitados, que tengan conocimiento profundo de su área y por supuesto que gocen de gran empatía y magníficas habilidades de comunicación.

La herramienta de marcación rápida y los agentes a cargo de esta son una de las caras más visibles de la compañía, son quienes tienen contacto directo con el grupo de consumidores, los conocen, pueden persuadirlos, acompañarlos en su proceso de compra y post compra. De la información que se obtiene a través del número corto se pueden obtener muchas ideas para la creación de estrategias comerciales futuras.

Al ser un instrumento tan útil, la marcación rápida impulsa a la marca para que comience su camino de asenso hacia el estatus premium generando confianza entre los consumidores y haciéndola una empresa que apuesta por sus clientes y que enfoca sus acciones en mejorar para ellos.

 

La marcación rápida del lado de los consumidores

Todas las industrias, sin importar cuál sea su sector necesitan consumidores que mantengan el movimiento comercial y que les impulsen a continuar en la búsqueda del crecimiento y la mejora.

Teniendo en cuenta lo anterior, se podría decir que el éxito de las empresas depende de muchos factores, sin embargo, algunas de las preguntas que podrán orientar acerca de este tema son: ¿Qué tanto se conoce a los clientes y sus necesidades?, ¿De qué manera las empresas se aproximan a sus consumidores finales? ¿Hay calidad y experiencia en el servicio al cliente?

Aunque existan muchas estrategias para ofrecer buenas experiencias al cliente, la cercanía en la comunicación es una de las que mejores resultados obtiene. Cuando una gran industria ofrece un número corto con el cual comunicarse rápida y fácilmente genera en sus clientes niveles altos de confianza y preferencia.

Utilidades de los números rápidos

El número corto es toda una experiencia para el cliente por ser una marcación que por lo general no tiene más de cuatro dígitos y es muy fácil de recordar. Esta marcación rápida puede funcionar bien con cualquier tipo de productos y sus usos son variados.

Es posible mantener a los clientes actualizados respecto a las nuevas ofertas, descuentos, lanzamiento de productos, utilidades, entre otros. Los consumidores simplemente marcarán desde sus teléfonos celulares a un número similar al *3636 por ejemplo y en muy poco tiempo estarán recibiendo información confiable, veraz y actualizada de boca de los representantes de la marca o de la empresa específica con la cual se han comunicado.

Otro punto importante para considerar es que, si bien es cierto que los establecimientos comerciales tienen libertad de decidir los precios de determinados productos, deben existir regulaciones para que se minimicen las posibilidades de abuso en el alza de precios.

Con un número rápido los clientes pueden llamar a la línea de atención de la marca o la empresa y hacer denuncias sobre su inconformidad en el alza exagerada de los precios, esta herramienta es fantástica y mucho más efectiva que un chatbot o un buzón de sugerencias por tres razones: la primera por la velocidad con la que se atiende la consulta o denuncia, la segunda porque se puede asegurar que se hará seguimiento a la misma y la tercera porque los clientes se sentirán escuchados.

Generando cercanía con el consumidor

Así las cosas, el número abreviado será una herramienta que entrará a fortalecer las estrategias de publicidad, mercadeo. Se encargará de abrir espacio y eliminar grandes distancias entre las compañías y sus consumidores logrando que cada llamada se convierta en más que una simple atención, será una experiencia para el cliente quien contará con un equipo especializado en determinado tema, listo para atender sus consultas específicas y para desarrollar relaciones en doble vía que enriquezcan e impulsen el crecimiento comercial de las empresas.

 

Disminución de la brecha de género y marcación corta

Cada día las mujeres del mundo entero conquistan terrenos que antes les eran ajenos. Una gran ola de cambios positivos ha inundado las industrias y ha jugado en su favor abriendo espacios de participación laborales, académicos, políticos y sociales. Si bien se ha ganado mucho, existen aún terrenos difíciles que requieren mayor concentración de esfuerzos.

La brecha de genero en países latinoamericanos continúa siendo grande, las mujeres ganan menos dinero y tienen menos oportunidades de participación en la economía y el mundo laboral cualificado.

¿Dónde se puede hablar de brecha de género?

Uno de los mayores problemas a la hora de identificar y trabajar en estas brechas de genero reside en que las personas no saben dónde o con quién hablar de este tema. Existen páginas web, servicios de chat, números telefónicos y correos electrónicos de diferentes entidades, sin embargo, una herramienta que resultaría muy útil es la asignación de un número corto especializado en temas de género.

Un número abreviado es una herramienta comunicativa sencilla pero poderosa dado que consta apenas de cuatro dígitos y cuya característica principal es la fácil recordación. Las personas podrán comunicarse desde sus teléfonos celulares marcando, por ejemplo, *3636 y de manera inmediata al otro lado de la línea se hablará particularmente de asuntos de género.

Acciones empresariales

Muchas acciones grandes y pequeñas pueden contribuir al arduo trabajo de disminuir la brecha de género.

Algunas de las más concretas son desarrollar las habilidades propias de las mujeres, elevar sus talentos, promover su participación en todos los niveles y crear entornos laborales inclusivos, los espacios empresariales pueden aportar al trabajo y desarrollo de los temas de género mediante la implementación de este número rápido especializado.

Su utilidad es enorme ya que servirá como canal de atención para las dudas, también como receptor de propuestas que apunten a la disminución de la brecha, captación de denuncias y orientación en todo lo relacionado a brechas de género, esto teniendo en cuenta que especialmente en las grandes empresas o instituciones, al tener un número amplio de personal y diferentes departamentos, los casos de brecha de genero pueden no hacerse visibles fácilmente.

Entonces aquí está el gran beneficio que representa la marcación rápida en el departamento de talento humano y en el trabajo comprometido de las industrias para la disminución y pronta eliminación de la brecha de género, un cambio urgente y necesario que no solo beneficia a las mujeres, también representan ganancia para los ámbitos económicos y comerciales.