De Tu Cel trabaja bajo todas las instrucciones del COVID-19 emitidas por el Gobierno de México. Continuamos brindando servicios empresariales a nuestros clientes de forma remota, por seguridad de tu familia, la salud de nuestros clientes y empleados. Para cualquier pregunta, no dudes en contactarnos al *3636, estaremos encantados de ayudarte y o proporcionarte un numero de marcación corta lo más pronto posible. A pesar de la gran demanda que estamos experimentando debido a la crisis, contamos con un amplio repertorio de números cortos que podemos ofrecerte. Leer más »
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La marcación rápida útil para el comercio

En todos los sectores comerciales, el área de servicio al cliente es una de las ramas más importantes y más fuertes para lograr posicionar una marca en el rango de las mejores. Las tiendas de todo tipo, las bienes raíces, las agencias de venta o renta de autos, los bancos, las instituciones educativas, el área de la salud y en general cualquier tipo de negocio, producto o servicio, siempre se va a beneficiar de las inversiones que se hagan en pro de las mejoras al área de atención al usuario, finalmente son los clientes los que mantienen viva una marca.

Como es bien conocido, hay muchas formas de aportar al proceso de elevar el nivel de cercanía con los usuarios y hacer que sus contactos con las compañías se conviertan en verdaderas experiencias agradables. Algunas empresas han optado por los chatbots, WhatsApp bots, servicios de respuesta de voz interactiva, sms por cobrar, entre otros. Sin embargo, una herramienta que ha causado mucha curiosidad en los últimos años es la marcación corta.

En México, compañías de telecomunicaciones como Telcel han ofrecido este servicio y una buena porción de la población lo ha probado, pero desafortunadamente se han visto decepcionados debido al altísimo costo que representa, a que han encontrado cargos ocultos en sus facturas que las hacen muy elevadas en el momento de pagar y a que sus llamadas no tienen la calidad que esperan. Por suerte, De Tu Cel ha implementado este mismo servicio con unas mejores condiciones para todo el que quiera incluirlo en su portafolio.

Lo que significa marcación corta

Comenzaremos por explicar que la marcación corta es un servicio de llamada telefónica desde cualquier teléfono celular a un número abreviado y sencillo, por ejemplo *3636. Mucho más rápido y divertido que un número largo ¿verdad?

Los clientes pueden hacer esta marcación sin mayores dificultades porque la van a recordar muy fácilmente, esto debido a su carácter sonoro y pegajoso. Una vez que la llamada se conecta, al otro lado de la línea un asesor de servicio totalmente capacitado podrá apoyar al usuario con sus consultas. Esto es lo que hace que los clientes prefieran la marca por encima de otras, al percibir que las empresas piensan en ellos y buscan facilitarles los procesos y la búsqueda de información.

Una alternativa más segura y confiable

Teniendo en cuenta todo lo mencionado, es natural que los clientes que quieran hacer uso de los beneficios de la marcación corta puedan acceder a ella por un precio justo, sin ningún cobro oculto. Es por esto que De Tu Cel le ofrece a todas las compañías, sin importar cuál sea su área comercial, el servicio de implementación de un número abreviado, que además de garantizar un costo mucho más razonable, ofrece una mejor calidad a la hora de conectar las llamadas entre los clientes y su área de servicio, esto para demostrar que la verdadera calidad no significa que se deba pagar por costos que no fueron especificados con anterioridad, lo que genera una enorme sensación de confianza y profesionalismo.

No esperes más para acercarte a tus clientes de formas sencillas, De Tu Cel te asesora y abre el camino para que la marcación rápida haga parte activa de la comunicación en tu empresa.

Cuentas de Tik Tok, espacio publicitario para las marcas

La publicidad y la forma de ejercerla ha evolucionado de manera impresionante en las últimas décadas. Con la incorporación de las redes sociales en casi todas las dinámicas sociales, se dio un gran salto en la forma como muchas personas se comunican con otras y expresan sus opciones, preferencias y gustos. Esto por supuesto, ha sido una gran ventana para la publicidad, debido a que las personas que tienen más alcance con sus publicaciones y son vistas por más gente, pueden promocionar productos o servicios que van a ser conocidos y posiblemente probados por más de un seguidor. Promocionar otras redes sociales, nuevos productos, chatbots o números cortos de cualquier marca resultará efectivo.

Redes como Facebook, Instagram, Snapchat, WhatsApp y ahora Tik Tok, que han tomado muchísima fuerza, se han convertido en increíbles plataformas publicitarias, en algunos casos, hasta dando mejores resultados que los medios tradicionales. Esto podría tener mucho que ver con que los dispositivos móviles y especialmente el teléfono celular son usados como herramienta de trabajo, estudio y diversión, así que todo está tan cerca como un click.
Valorando la enorme expansión que Tik Tok ha adquirido como red social últimamente, se puede decir, que es una de las plataformas preferidas para promocionar un producto o servicio. Los videos son cortos y llamativos, se pueden compartir con otras personas fácilmente, generan tendencias constantemente y aunque las personas vayan en busca de diversión, terminan acercándose mucho a la información básica de algunas marcas.

Optimizar el uso de Tik Tok

Si bien pareciera que los influencers tienen muy poco tiempo para compartir información en sus videos, uno o tres minutos son más que suficiente para que el alcance sea efectivo, lo importante es incluir información concreta, muy útil y fácil de recordar.
Así las cosas, incluir el número de marcación corta de una marca dentro de un video de Tik Tok resultará excelente estrategia de publicidad, esto teniendo en cuenta que este tipo de números abreviados se quedan rápidamente en la memoria de las personas por ser breves, además, pueden ser marcados desde cualquier teléfono celular. Las compañías que decidan trabajar con determinados influencers para que sus perfiles sean un puente de transmisión de información comercial, van a encontrar que el número corto para negocios les acerca sustancialmente a sus clientes.

Beneficios para el usuario

Como lo mencionamos antes, un gran porcentaje de la población que utiliza las redes sociales, lo hace desde sus teléfonos celulares. Supongamos que una persona está viendo Tik Tok, en el que además de promocionar un producto, se muestra, por ejemplo, el número ✱3636, el video termina pronto, pero en la memoria del cliente se mantiene esta marcación.

De manera que a muy pocos clicks y desde el mismo teléfono celular puede hacer la llamada a este número y comunicarse rápidamente con el área de servicio al cliente. Procesos sencillos, veloces y amigables con el usuario que se traducen en preferencia por la marca y posicionamiento.

Si aún no sabes cómo implementar esta maravillosa herramienta, De Tu Cel como especialista en números cortos guiará a tu empresa en todo el proceso.

Números cortos en empaques llamativos y funcionales

Muchos dicen que en temas comerciales todo entra por los ojos. Una presentación o empaque novedoso puede llamar tantísimo la atención de las personas como el producto en sí mismo.

Está comprobado que muchos consumidores están dispuestos a ser leales a una marca e incluso pagar un poco más por algunos productos que además de tener excelente calidad, reflejen sus intereses, expectativas y hasta su escala de valores. Es por esta razón, que invertir tiempo y esfuerzo en el diseño de los empaques, que a fin de cuentas son la carta de presentación de los productos, siempre será bueno para una compañía.

Información oportuna en el exterior

Teniendo en cuenta lo dicho anteriormente, el primer contacto que una persona podría tener con determinado producto en tiempo real, es el empaque. De ahí la importancia de plasmar información veraz y sobre todo útil en el exterior, todo lo que sea llamativo y fácil de recordar va a quedar grabado en la memoria de las personas para la posteridad. Por ejemplo, un número de marcación corta que sea personalizado y sencillo que le ahorre al cliente la búsqueda de más información online seguro que generará interés.

Muchas de las personas que se encuentran con los empaques, buscan en ellos ciertos datos para establecer comunicación con la marca o la empresa fabricante, un número de teléfono, las redes sociales o un correo electrónico. Aún cuando la gran mayoría de empresas ya han pensado en esto y han incluido este tipo de información, no siempre los clientes pueden sacarle provecho, esto debido a que algunos números telefónicos, por ejemplo, son muy largos y difíciles de memorizar. De manera tal que el consumidor al ver la cantidad de números que necesita marcar para llamar a la compañía prefiere desistir y se pierde una oportunidad de hacer conexión con el cliente.

Cuatro dígitos lo mejoran todo

Existen muchas formas de hacer que la comunicación telefónica sea más eficaz. Una de las que mejor acogida tiene es la marcación rápida. Se trata, como lo mencionamos antes, de un número abreviado que tiene apenas cuatro dígitos y que además puede ser marcado desde cualquier teléfono celular. Para acceder a este servicio puedes contactar con un especialista en números cortos como De Tu Cel.

Imaginemos que un cliente recibe un producto empaquetado en un llamativo forro plástico, las letras del nombre de la marca resaltan sobre los colores, debajo encuentran las redes sociales y el número corto ✱3636. Los clientes no van a dudar demasiado en hacer uso de este número si llegan a necesitar hacer una pregunta o recibir asesoría de cualquier índole.

Si bien los chatbot y WhatsApp bots son útiles, no prestan un servicio tan personalizado como la marcación corta, se limitan a respuestas programadas que hacen que la conexión con el cliente sea menos cercana. No sobra recordar que todas las marcas que tengan como bandera ofrecer a sus clientes una buena experiencia de atención al cliente, van a estar por encima de las que ignoren este aspecto tan importante.
No esperes más para mejorar el posicionamiento de tu marca o producto al incluir la marcación rápida dentro del portafolio comunicativo de tu compañía y por supuesto promocionarla en los empaques, esta es una inversión de lo que no te vas a arrepentir.

Promociona tu negocio con marcación corta en el metaverso

Casi todas las personas en los últimos meses han escuchado hablar un poco sobre el metaverso, sin embargo no existe mucha claridad acerca de qué tanto provecho se puede obtener al hacer inmersión en este nuevo mundo.

Comenzaremos por explicar brevemente de qué se trata todo esto del metaverso. En términos muy sencillos, podríamos decir que es un espacio virtual donde básicamente puede hacerse lo mismo que se haría en el mundo real pero sin moverse del lugar físico en donde están las personas reunirse con amigos, viajar, jugar, comprar, asistir a un evento, están dentro de las posibilidades.

Algunos lo han catalogado como la evolución del internet en donde no solo se tiene contacto visual o auditivo con determinado contenido, sino que todo va mucho más allá, es como vivir dentro del contenido ampliando la experiencia y haciéndola lo más real posible. Es importante resaltar que el metaverso no se limita a las reuniones sociales o a los videojuegos, abarca también los sectores comerciales, permitiendo que los productos sean presentados en modelos 3D y por supuesto vendidos. También invita a los usuarios de un servicio a probarlo de una forma muy realista antes de adquirirlo y por supuesto le da un gran empujón a la publicidad, transformando la manera como se lanzan anuncios y propuestas en diferentes mercados.

Una vez que se implemente totalmente la publicidad dentro del metaverso, las cosas funcionarán de una manera muy similar a la actual, los usuarios verán imágenes, sonidos, videos, vallas y anuncios en general dentro de la virtualidad. Si buscamos atraer nuevos usuarios o que los actuales no pierdan la pista de nuestra marca dentro del metaverso, es momento de innovar incorporando una herramienta que conecta el mundo virtual con el real a través de las llamadas telefónicas pero de una forma mucho más amigable, se trata de la marcación corta.

¿Cómo hacer para conectar con los clientes desde el metaverso?

Cada empresa que cuente con una marcación corta y personalizada, puede anunciar y promocionarla dentro del metaverso. Ya que los usuarios estarán muy atentos a todos los estímulos que encuentren en este novedoso espacio, un número corto y sonoro se quedará fácilmente en su memoria, al verlo en franjas publicitarias se impulsa la idea de que al salir del metaverso puedan hacer una marcación simple que los ponga en contacto inmediato con los agentes de servicio de determinada compañía.

El número corto mejora por mucho el contacto directo con los clientes ya que satisface dos necesidades muy urgentes e importantes que los consumidores han manifestado constantemente, estas son la velocidad y la facilidad de comunicación. Adicional a esto, la marcación rápida elimina la poca personalización que los chatbots automatizados, los servicios de respuesta de voz interactiva y los sms gratuitos o sms por cobrar ofrecen en México.

¿En cuáles sectores tendría efecto?

Las compañías de bienes raíces por ejemplo pueden anunciar su número corto para negocios en diferentes espacios del metaverso, facilitando a los clientes recordar a dónde pueden llamar para concretar un servicio o adquirir un inmueble. Sucede lo mismo con las agencias de seguros, los marcas especializadas en venta de autos, las entidades bancarias y en general cualquier tipo de industria que haya tomado la decisión de implementar en su portafolio de servicios de atención al cliente la marcación corta por medio de un especialista en números cortos como De Tu Cel.

Teniendo en cuenta que el metaverso y sus amplísimas posibilidades están desarrollándose a paso veloz , todas las compañías, sin importar su naturaleza, que se ajusten rápidamente a este y encuentren formas de promocionar sus productos y servicios dentro del mismo, ganarán terreno con respecto a las que se tomen demasiado tiempo para pensarlo e idear la estrategia.

Aunque el mundo paralelo y digital tome mucha fuerza, muchas de las acciones comerciales seguirán dándose fuera del metaverso, por esto no podemos obviar la participación, cada empresa que incluya elementos innovadores llevará la delantera.

Hacerle frente a la inflación desde el posicionamiento de la marca

La población mexicana y su gobierno se están enfrentando a uno de los momentos económicos más complicados de las últimas décadas, debido a que la inflación está superando el 7%, lo que repercute inmediatamente el precio de los productos y servicios de todos los sectores comerciales, empujándolos al alza inminente.

Productos y alimentos de la canasta familiar, gasolina, electricidad, trámites, vehículos, entre otros comenzaron el año en aumento de precio y hasta el momento se mantienen igual. Podría pensarse que estas alzas benefician a las compañías porque reciben más dinero, sin embargo, parece ser que se trata de todo lo contrario. Los consumidores promedio, ven afectado su bolsillo con la inflación y para cuidar sus finanzas van a empezar a privilegiar el precio de lo que adquieren sobre cualquier otra característica, así que se hace vital que las marcas inviertan en su posicionamiento para mantenerse vigentes en el mercado.

¿Cómo impulsar el posicionamiento?

Hay muchas formas de trabajar en el posicionamiento, pero una de las más efectivas es agregando valor a la marca y ofreciendo elementos diferenciadores. Para nadie es un secreto que una de las áreas que más mantiene cerca o aleja a los consumidores es el servicio al cliente. La manera en que los clientes viven su experiencia cuando hacen contacto con las compañías es determinante en su elección de regresar y repetir compras, además de recomendar o no la marca en su círculo cercano. Muchas de las marcas se comunican con sus clientes abriendo canales como servicios de respuesta de voz interactiva, chatbots automatizados, mensajes por redes sociales, sms por cobrar o incluso chatbots en whatsapp. Estos son métodos efectivos y rápidos pero tienden a ser muy poco personalizados ya que por lo general se trata de mensajes automáticos que no permiten un contacto directo entre un usuario y un asesor de servicio. En este caso nada como una marcación directa y una llamada eficaz.

La marcación corta es un elemento diferenciador

Con la urgente necesidad de mantener el posicionamiento para contrarrestar los efectos de la inflación, las marcas pueden acudir a un especialista en números cortos para incluir en sus portafolios de servicios este servicio para negocios que les ayude a estar conectadas con sus clientes de maneras muy cercanas y beneficiosas para los dos.

Un número corto es, en términos claros, un número de teléfono de cuatro dígitos que se asigna a una compañía o marca y que beneficia al cliente al ahorrarle tiempo y esfuerzo cuando necesita apoyo o direccionamiento.

Decimos que ahorra esfuerzo porque los clientes no van a tener que preocuparse por recordar un número telefónico largo y complicado o pasar mucho tiempo intentando entender cuál es la extensión que hay que marcar para comunicarse con determinada área. Desde cualquier teléfono celular podrán marcar un número similar al ✱3636 y en segundos su llamada será atendida por un asesor de servicio.

El posicionamiento se logra cuando se atienden las necesidades de los clientes, se refuerza lo que funciona bien, se introducen elementos de mejora. Escuchar de viva voz las necesidades e inquietudes y demostrarle al cliente que es importante para la empresa, que se les está teniendo en cuenta para que tengan una experiencia satisfactoria en cada momento que lo requieran, aportará razones para quedarse, convirtiéndose en una nueva fuerza de soporte al posicionamiento y por supuesto ayudará a mantener las compañías a flote aún con las dificultades que la inflación está dejando.

La gasolina tampoco escapa a la guerra en Ucrania

El mundo atraviesa por un nuevo fenómeno histórico y con muchas implicaciones sociales, políticas y económicas. Se trata de la actual guerra que tiene lugar en Ucrania y que involucra a Rusia.

Aunque el territorio donde el conflicto se está llevando a cabo esté geográficamente bastante lejos del continente americano, parece ser que ningún país escapará de sufrir los efectos que toda guerra trae consigo.

Una de las mayores consecuencias que está dejando el conflicto es la escasez y el alza considerable en los precios de la gasolina, este es un golpe fuerte a la economía en general ya que la mayoría de los vehículos, cualquiera que sea su función, usan gasolina como combustible principal.

¿Por qué está cara la gasolina?

Existen muchas razones por las cuales el alza de los precios está afectando a diferentes regiones del mundo, una de las que nos atañe por estos días es que varios países han cerrado la posibilidad de importar petróleo desde Rusia, quien es uno de los mayores productores de este insumo a nivel mundial.

Con los precios tan altos en la gasolina, sería muy útil que las personas tuvieran acceso a un número rápido que les diera más información de la situación diaria alrededor de este tema específico, ¿verdad?

Si bien, los clientes pueden entrar al sitio web de las gasolineras, escribir a un servicio de chat, hablar con su WhatsApp bot o acceder a un servicio de respuesta de voz interactiva, nada será más efectivo y veloz que una marcación corta, que comunique en segundos con un operador.

El aporte de la marcación rápida en la crisis creciente

Entre el afán del día a día y las ocupaciones de las familias, no queda mucho tiempo para investigar a fondo cuáles son las estaciones de combustible que pueden ofrecer los mejores precios o tienen mayor surtido de gasolina. Sin embargo, encontrarla a buen precio es muy importante para no desestabilizar demasiado la canasta familiar, todo el dinero que se deba invertir en combustible va a afectar el presupuesto.

Cómo se mencionó antes, los usuarios regulares de gasolina podrían beneficiarse mucho si los grandes proveedores de este insumo en México, se alían con un especialista en números cortos para implementar en su portafolio de atención al cliente, la marcación corta.

Este tipo de marcación es, en palabras sencillas, un número de teléfono abreviado. Es muy rápido de marcar y sobre todo muy fácil de recordar ya que en lugar de los usuales seis a diez dígitos apenas tiene cuatro. Se marca desde cualquier teléfono celular y es personalizado, no habrá otro igual en el mercado.

A través de este tipo de comunicación los clientes tendrán acceso a todas las actualizaciones acerca de la situación diaria de la gasolina, sus precios y el abastecimiento. También de acuerdo con la ubicación sabrán cuál es la estación de gasolina que está ofreciendo los precios más competitivos, qué tan llena está la estación o cuáles son los beneficios que reciben por abastecer los vehículos con determinado proveedor.

En un momento sociopolítico como el que atravesamos nunca estará de más estar muy bien informado con datos veraces que provienen directamente desde el servicio de atención al cliente de cada compañía, eso sí, sin gastar horas intentando obtener información a través de un call center tradicional o de un chatbot automatizado cuyas respuestas no siempre son tan acertadas o específicas como las buscamos.

La marcación corta al rescate en las catástrofes nacionales

Ninguna región en el mundo está exenta de vivir una emergencia de cualquier índole. En los últimos días, por ejemplo, hemos visto cómo Ucrania se enfrenta a una situación muy difícil que ha puesto en peligro la vida y la seguridad de millones de sus ciudadanos.

Los desastres naturales o conflictos internos y externos hacen vulnerable a la población. En este tipo de vivencias se requiere mucho apoyo estatal y por supuesto una ágil y constante comunicación.

De aquí nace la necesidad de encontrar una forma eficaz de hacer contacto y entablar comunicación directa con las dependencias del gobierno o las entidades que apoyan a los ciudadanos. Si bien ya existen en México algunas maneras de lograrlo como chatbots, envío de SMS gratis, servicios de respuesta de voz y números telefónicos especializados, no todos son cortos ni fáciles de recordar. Si un número es largo y complicado, la memoria puede fallar, así que las personas van a necesitar mucho más tiempo para comunicarse y recibir apoyo. En una emergencia se debe actuar rápido y acertadamente.

Es por esto, que las entidades y en general la población civil se benefician muchísimo de la implementación de un número corto para pedir ayuda en casos específicos.

Los números rápidos si pueden hacer la diferencia

En un escenario imaginario, supongamos que México atraviesa por un momento difícil como una guerra o un desastre natural. Lo primero es, informar que algo está sucediendo, alcanzar la red de apoyo disponible. Por otra parte, las familias no siempre están juntas cuando algo grave sucede y necesitan reencontrarse. En los peores casos hay miembros de la familia que desaparecen, por tanto, es urgente comunicarse con algún ente gubernamental y reportar la desaparición. Si también se está buscando resguardar la integridad y se necesita salir del país, un número rápido podría ser la salvación al poner velozmente la calamidad en manos de las personas capacitadas para atenderla.

Las marcaciones cortas son números de cuatro dígitos que se realizan desde cualquier teléfono celular en México. Estas marcaciones son personalizadas, es decir que cada empresa o entidad tendrá su propio número que le diferenciará de los demás. Además de ahorrar tiempo, disminuye el esfuerzo, ya que es mucho más fácil recordar un número corto como ✱3636 que uno de ocho o diez dígitos, más cuando se está pasando por una emergencia.

¿Para qué más serviría una marcación corta?

Al vivir una catástrofe natural, las personas pierden su estabilidad y sus pertenencias.

Mucho hemos escuchado de las donaciones que otras personas hacen para quienes la están pasando mal y que sin lugar a duda son un gran alivio. Lo que a veces no es nada claro es cómo o a dónde enviar una donación.

En la mayoría de los casos se activan los chat en vivo, los whatsapp bots o chatbots que tienen respuestas programadas con las preguntas más frecuentes. Sin embargo, esto no es suficiente para dar claridad en los procesos de donación y se necesita hablar con una persona que esté enterada de todo y pueda direccionar las acciones.

Un especialista en números cortos puede proveer este servicio a las entidades gubernamentales y así poner a disposición de todos los ciudadanos una herramienta que conduzca las donaciones a buen término. Entonces, el número corto cumple más de una función y puede ser usado en diferentes contextos de emergencia con resultados muy eficaces.

Atención al cliente: Un determinante para la lealtad o el abandono a una marca

Todas las personas, sin importar sus preferencias de compra se han visto enfrentadas en algún momento a la necesidad de hacer uso de los canales de comunicación con el área de servicio al cliente.

Es posible, que en otras épocas, los usuarios le dieran prioridad a la calidad de los productos, a sus precios o al reconocimiento de la marca en relación con las demás. En la actualidad, los canales de comunicación de atención al cliente han ido escalando en la lista de prioridades hasta convertirse en la primera razón por la que se decide ser leal a una marca o abandonarla.

Marcaciones cortas para abrir espacios de comunicación

Un reciente estudio desarrollado por Amplifi, plataforma líder en experiencia del cliente, demuestra que para que las personas se inclinen o se mantengan fieles a una marca se requiere construir lealtad junto a ellos. Solo hay una forma de hacer esto y es ofreciendo experiencias agradables en todos los momentos. Está visto que el contacto que los usuarios tienen con las marcas se produce incluso mucho antes de la primera compra. Es de vital importancia empatizar con cada persona desde el primer momento y abrir el camino para que se sienta cómodo, escuchado e importante, esto es lo que la marcación corta promueve. Hay miles de modos de acercarse a una marca, las favoritas de la mayoría son las más inmediatas como las redes sociales, los servicios de chat, los chatbots o WhatsApp bots.

Si bien, los medios preferidos son los virtuales, las respuestas de voz y las llamadas telefónicas ofrecen un acercamiento mucho mayor.
Las comunicaciones por voz son una manera muy directa en la que los clientes pueden resolver sus dudas, solucionar dificultades y tener claridad acerca de los procesos antes, durante y después de cada compra.

Convertir la necesidad en una oportunidad

En algún momento, los clientes van a preferir hacer una marcación y conversar con un asesor de servicio. Es por esto que resulta muy apropiado implementar una estrategia simple pero eficaz que optimice esta oportunidad de contacto. Una llamada a un call center tradicional con largas esperas o con teléfonos complicados puede entorpecer todo el proceso, en cambio, un servicio de llamadas operado por un especialista en números cortos hará todo mucho más fácil.

La marcación rápida es una llamada que se lleva a cabo desde cualquier teléfono celular marcando cuatro dígitos, algo similar al ✱3636. Esta marcación corta es personalizada, por tanto, cada compañía implementará un número rápido y sencillo de recordar. Esto resonará en la memoria de sus clientes sin ninguna dificultad estableciendo una conexión inmediata. Este veloz proceso es una mejora sustancial, ya que las personas van a sentir que valoran su tiempo al evitarles pasar demasiado intentando llamar. Es sin duda, el primer escalón para ofrecer una buena experiencia de servicio. Se ha revelado que la satisfacción de los clientes es frágil, lo que quiere decir que una persona puede abandonar una marca a la que le ha sido leal incluso durante años, después de dos o tres malas experiencias con el departamento de servicio al cliente.

¿Por qué descuidar esta área si puedes ponerla en manos expertas en temas de marcación corta? Cada compañía construye relaciones duraderas con sus clientes a partir de la implementación de estrategias útiles y centradas en el bienestar de quienes son leales a la marca.

El número corto impulsando el movimiento del sector inmobiliario

El mercado inmobiliario es un brazo comercial con alta participación y fuerza en la economía de cualquier país, al ser el sector económico en el que se involucra la compra, la venta y la renta de espacios con diferentes finalidades, ya sea comerciales, de vivienda o de almacenamiento.

Ahora bien, encontrar el lugar perfecto para comprar o para rentar es una cuestión de azar, los clientes potenciales, muchas veces no saben dónde buscar o no cuentan con herramientas que faciliten esa búsqueda. ¿Quién no ha sentido un poco de desesperación al buscar incansablemente un inmueble con las características requeridas y no encontrarlo pronto? Especialmente cuando el tiempo es corto, puede ser una pesadilla.

Las tradicionales publicaciones en la web, en redes sociales o en los periódicos locales son algunas de las formas de acceder a los listados de inmuebles pero no siempre son las más efectivas.

Bienes raíces mejorando accesibilidad para los clientes

En la última década los agentes de bienes raíces han comenzado a implementar infinidad de estrategias para lograr que los inmuebles disponibles sean suficientemente visibles y logren salir de la lista de espera lo más rápido posible. Muchas empresas han optado por ofrecer el servicio de call center, algunos con respuesta de voz interactiva, otros con mensajes por cobrar, tal vez algunos ofrecen también servicio de chat en vivo, chatbots y también la maravillosa herramienta emergente en México y que ha funcionado muy bien en otros países, se trata de MLS o Múltiple Listing Service, es un sistema de colaboración, un software con un listado que permite que todos los profesionales inmobiliarios compartan y actualicen información de los inmuebles para poder entregar a los clientes datos claros en muy poco tiempo.

Combinando e innovando estrategias para excelentes resultados

Todas las estrategias mencionadas son buenas, sin embargo, acompañarlas de un servicio que facilite mucho más la interacción con los clientes será definitivamente un plus para cualquier agencia inmobiliaria. Es aquí donde entra el número corto para negocios, un número personalizado que comunica en muy poco tiempo a los clientes con la agencia, es una gran herramienta a la hora de hacer llamadas fáciles y rápidas.

Una marcación corta es una llamada que se hace desde cualquier teléfono celular usando cuatro dígitos, por ejemplo ✱3636. Las personas interesadas en determinado inmueble podrán acceder a todos los datos importantes de primera mano, sin tener que esperar mucho tiempo en la llamada o hacer marcaciones muy largas y tediosas, tampoco necesitarán memorizar un número completo de muchos dígitos, bastará con hacer un poco de espacio en la memoria para recordar un número de muy fácil retención. En definitiva un propulsor para el sector de bienes raíces.

¿Cómo impulsar una campaña publicitaria en el Super Bowl?

El pasado domingo 13 de febrero se llevó a cabo el tan afamado Super Bowl, el partido final del campeonato de la National Football League (NFL). Este es uno de los eventos más importantes de todos los años no solo para los Estados Unidos, es prácticamente, un evento de talla mundial porque es visto en todos los rincones del planeta. Además de tratarse de todo un despliegue deportivo, es también un evento lleno de entretenimiento y por supuesto de pautas publicitarias, todo esto es posible verlo durante el show de medio tiempo cada año.

Teniendo en cuenta que el Super Bowl es un evento masivo que además de ser transmitido por televisión, es considerado como una de las plataformas publicitarias más importantes para las marcas y grandes compañías en el que muestran sus productos y/o servicios con la finalidad de atraer muchos más clientes. ¿Suena fabuloso verdad?

Si bien, un anuncio transmitido durante el Super Bowl se convertiría en un grandioso trampolín para cualquier empresa, una buena campaña publicitaria requiere que varios elementos sean considerados en la estrategia para que sea efectiva y para que la inversión hecha obtenga buenos resultados.

Estrategias de impulso publicitario

Entre todos estos elementos a los que se debe prestar atención, se encuentra el acceso y servicio al cliente para que cada vez sea más fácil acercarse a las marcas. Los servicios de respuesta de voz interactiva, el envío de sms gratis, servicios de chat, los chatbot automatizados o los whatsapp bot, son excelentes herramientas para establecer comunicación inicial con los usuarios, hay miles de maneras de hacer contacto con los clientes, pero ¿y qué tal si las empresas quieren ir más allá y encontrar una manera de cubrir y mejorar también la estrategia de entrada de llamadas?

La respuesta es sencilla, un servicio de respuesta de voz, basado en la marcación rápida.

Sí mostrar una pauta publicitaria de determinada marca o compañía en el Super Bowl ya es magnífico, imagina lo que se puede lograr incluyendo dentro de la publicidad de esa marca una marcación rápida que se quede grabada en la memoria de los clientes de manera inmediata.

¿Cómo pueden aprovecharse las marcas del número abreviado?

En resumidas palabras, un número corto es una marcación muy fácil de hacer desde cualquier teléfono celular ya que consta solamente de 4 dígitos, además de ser sencilla es muy fácil de recordar y evita que los clientes pasen demasiado tiempo marcando números en sus teléfonos y perdiendo la paciencia con las interminables extensiones que suelen tener las grandes compañías. Los clientes solo deben marcar, por ejemplo ✱3636 y su llamada será canalizada al departamento de atención al cliente, todo esto sin demasiadas complicaciones.

Volviendo entonces al tema del Super Bowl o a cualquier otro evento masivo que incluya pautas publicitarias, las marcas serán altamente beneficiadas al combinar sus estrategias publicitarias en diferentes medios de difusión masiva como la televisión, la radio y los canales de streaming con el uso de la marcación corta, ya que como se mencionó anteriormente cubrirán todo el espectro de estrategias de comunicación, beneficiarán a sus clientes y serán vistas y preferidas por un número mayor de consumidores.