De Tu Cel trabaja bajo todas las instrucciones del COVID-19 emitidas por el Gobierno de México. Continuamos brindando servicios empresariales a nuestros clientes de forma remota, por seguridad de tu familia, la salud de nuestros clientes y empleados. Para cualquier pregunta, no dudes en contactarnos al *3636, estaremos encantados de ayudarte y o proporcionarte un numero de marcación corta lo más pronto posible. A pesar de la gran demanda que estamos experimentando debido a la crisis, contamos con un amplio repertorio de números cortos que podemos ofrecerte. Leer más »
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Campañas publicitarias y marcación rápida

Todas las empresas en cualquiera de los sectores comerciales, encaminan sus esfuerzos constantemente en llevar adelante campañas de mercadeo que sean efectivas, esto con el fin de dar a conocer sus productos o servicios y llegar a la mayor cantidad de personas posibles.

Cuando las empresas deciden lanzar una campaña publicitaria y de marketing, establecen objetivos y posteriormente eligen el medio propicio para lanzarla.

Centralizar los medios de atención

Algunas grandes empresas eligen más de un medio pues el objetivo mayor es hacerse ampliamente visibles e impactar a los potenciales clientes, entonces empiezan a rodar por la ciudad, los medios de comunicación y la web, los anuncios publicitarios, las imágenes, las ondas radiales y las vallas.

Muchas veces estos los clientes potenciales se cruzan con la campaña y se sienten atraídos por el producto, sin embargo, continúan con sus ocupaciones diarias y aunque tienen presente la necesidad de obtener más información sobre la marca o el producto, no encuentran una manera fácil de comunicarse con quienes diseñaron la estrategia y la pusieron en marcha. Este es el momento para mejorar la experiencia del cliente con la marca.

Es seguro que las grandes compañías cuentan ya con diferentes canales de atención para los clientes los usuarios, existen los conmutadores, los chat bots, correos electrónicos y puntos de atención presenciales.

Ahora bien, entre tantas campañas, servicios o productos es posible que quien recibe la inquietud del cliente no la tenga fácil en el momento de identificar la información que se requiere ampliar. También es posible que quien está interesado en el producto o servicio pueda elegir el canal apropiado para acercase a la compañía y disipar sus dudas o acceder directamente a lo que quiere comprar.

Tal vez lo mejor sería concentrar las comunicaciones acerca de cada campaña en canales muy específicos y efectivos. ¿Qué tal si el cliente se encuentra con una propuesta comunicativa que le promete atención veloz y sin complicaciones?

Para cada campaña un número corto

Este es el caso particular de los números cortos para negocios. Se trata de una marcación rápida que estará directamente relacionada con la campaña en cuestión. No habrá lugar a las confusiones porque el cliente podrá acceder a toda la atención e información que requiera sobre el producto o servicio con solo marcar en su celular un número corto de 4 dígitos, que no solo es fácil de recordar sino muy amigable con su tiempo.

El asesor de servicio de la compañía que tome la llamada tendrá claro que, por ejemplo, el número abreviado *3636 corresponde concretamente a la campaña de mercadeo lanzada para la nueva camioneta Toyota. De esta manera la comunicación entre cliente y compañía se despeja, evitando que los clientes pierdan demasiado tiempo intentando establecer comunicación o simplemente sus preguntas no obtengan respuesta al perderse entre los muchos canales que las compañías tienen a disposición de las personas. Por supuesto que la compañía también se beneficia al incrementar sus contactos exitosos con los clientes y al hacer suya una estrategia de comunicación con un alto valor y reconocimiento, generando confianza y mostrando buenos niveles de organización al interior de sus procesos publicitarios.

Marcación corta en beneficio de los equipos de trabajo de campo

La pandemia por COVID-19 se encargó de mantenernos en confinamiento durante muchos meses. Las recomendaciones de los organismos de salud siempre se han orientado hacia el distanciamiento social, las cuarentenas y por supuesto hacia cumplir todos los protocolos de bioseguridad para salvaguardar la vida y mantener la salud física de las personas.

Este modelo de confinamiento impactó profundamente la economía y el comercio pues, al menos en las primeras fases, gran cantidad de negocios permanecieron cerrados. Sin embargo, los productos de primera necesidad, muy afortunadamente, se mantuvieron rotando en las tiendas y las empresas productoras de los mismos continuaron haciendo la distribución de la mano de sus equipos de trabajadores de campo, quienes valientemente salieron a las calles a cumplir con sus funciones laborales.

Equipos de comunicaciones para empresas productoras.

Teniendo en cuenta que como probablemente la gran mayoría de las áreas administrativas de las grandes empresas productoras se mantienen en modalidad de trabajo remoto, los trabajadores de campo necesitan contar permanentemente con un apoyo a distancia que sea muy poderosa.

Una fórmula efectiva puede ser la creación de un fortalecido equipo de comunicaciones que sirva de orientación, soporte y solución de problemas a los trabajadores que mueven los productos en las calles. Para que este equipo de comunicaciones dé excelentes resultados deberá contar con una herramienta practica que centralice sus interacciones, esta es el número corto para negocios.

¿Pero qué es el número corto para negocios?

Es un número abreviado y personalizado del estilo *3636 que se asocia al teléfono de la compañía y que convierte las comunicaciones telefónicas en una experiencia fácil y sencilla para quien lo marca y para quien recibe la llamada.

En el caso específico de los trabajadores de campo, ellos solo deberán marcar en sus teléfonos celulares empresariales o personales un número corto y rápido que establecerá conexión entre él o ella y el área administrativa en segundos, asegurando que si requiere algún tipo de ayuda esta será recibida con prontitud.

Sucede con frecuencia que algún trabajador intenta solucionar una situación que se presenta en su recorrido diario, pero no conocen el número telefónico al que deben llamar o tal vez no tiene presente la extensión o departamento que puede asesorarle ante determinada dificultad, así que termina pasando mucho tiempo al teléfono sin obtener repuesta veloz, esto además de generar incomodidad e incrementar los niveles de estrés laboral, no le permite optimizar sus horas laborales y esto claramente afectará su desempeño y productividad.

Entonces, si la empresa productora para la cual trabaja esta persona cuenta con la maravillosa herramienta de marcación corta, un equipo administrativo estará al otro lado de la línea acompañando y aportando para que los procesos de venta y distribución de los productos no se entorpezcan y la cadena comercial continúe funcionado de manera óptima.

En conclusión, proveer a los trabajadores de campo con la opción de hacer uso de la marcación corta, además de ser beneficioso para la empresa productora en si misma, es una empática manera de hacerle saber a los trabajadores de esta área que las empresas les hacen soporte y agradecen su esfuerzo al mantenerse en las calles, poniendo en exhibición y movimiento los productos aun cuando la amenaza de la pandemia sigue latente.

La marcación corta generando credibilidad y cercanía con los votantes

En los últimos años muchos ciudadanos latinoamericanos y en particular mexicanos han mostrado su descontento con las políticas gubernamentales, manifestándose de diferentes formas y haciendo críticas importantes al sistema social y político del país. Otro gran número de ciudadanos ha estado esperando la llegada de las nuevas elecciones para la cámara general de diputados con el fin de tomar decisiones con respecto al futuro del país.

Históricamente algunos de los mayores problemas que han tenido elecciones son: la abstinencia de votantes y la falta de conexión de los partidos o candidatos con los ciudadanos comunes que deriva en molestias posteriores.

La primera de las dificultades obedece a muchos motivos, pero uno que puede ser común es la necesidad de acompañamiento y asesoría al votante. Es muy probable que algunos electores no conozcan el lugar donde deben votar o no sepan cómo hacerlo y por esto prefieran no votar.

Mayor acompañamiento del ente encargado

Aunque el Instituto Nacional Electoral, como dependencia asociada al gobierno, es quien encabeza y dirige las elecciones ya cuenta con varias herramientas tecnológicas de apoyo, cierta parte de la ciudadanía prefiere hacer una llamada que sea contestada al otro lado de la línea por una persona real, la respuesta de un operador le genera más confianza que un chatbot o el envío de un correo electrónico.

Así las cosas, la implementación de un número corto para negocios sería una estrategia asertiva y avanzada. Este es un número corto y fácil de recordar. Las personas que usen el servicio marcarán cómodamente un número de pocos dígitos y todas sus consultas, denuncias, anormalidades o preguntas específicas serán correctamente recibidas. Este número rápido además quedará grabado en la memoria de las personas y perdurará en el tiempo debido a su estructura sencilla.

Marcaciones cortas conectando electores y partidos políticos.

Refiriéndonos al segundo problema. Las campañas electorales son la mejor oportunidad de crear un lazo comunicativo fuerte e importante con los electores, es el momento de escucharlos, analizar sus necesidades y forjar credibilidad.

Pero ¿Qué tan difícil es comunicarse con un partido político? En la actualidad tal vez casi imposible, no solo porque los ciudadanos los ven como entes lejanos sino porque no existe un número telefónico a donde llamar, por lo menos no uno que sea amable con el elector y que no ponga su llamada en espera por mucho tiempo o en el que al final no tenga respuesta.

Aquí reaparece la marcación corta como una herramienta muy útil que centraliza las comunicaciones telefónicas y en especial construye ese puente que acerca genuinamente a los partidos políticos con las personas.

Cada partido político interesado en mejorar la recepción y gestión de comentarios, sugerencias, ideas y demás tendrá un número rápido del estilo *3636, las personas solo deberán marcarlo desde su teléfono celular y en segundos estarán comunicados con los operadores.
En conclusión, con la prontitud con la que este evento importante se acerca, cada movimiento y acción que se enfoque en optimizar la relación con los votantes hará que las elecciones se desarrollen de mejor manera, más organizadamente y con proyecciones más positivas hacia el futuro.

La utilidad de las marcaciones cortas en las reservaciones

El momento global que vivimos por la pandemia, se ha encargado de transformar la realidad. La expresión “nueva normalidad” se escucha en cada esquina y todo parece indicar que las acciones, dinámicas y esfuerzos empresariales deben concentrarse en satisfacer las necesidades que la nueva normalidad trae consigo, los nuevos retos económicos y comerciales.

Es posible que entre más grande sea una compañía y mayor cantidad de servicios pueda prestar, también sean mayores los desafíos que enfrenta tras la llegada de la pandemia, esto especialmente porque la atención presencial pasó a un segundo plano. Muchas compañías encontraron en la atención remota la mejor solución para continuar cumpliendo con calidad en los servicios prestados a los clientes y continuar promocionando sus productos.

Marcación corta para grandes tiendas y negocios.

Grandes empresas del sector gastronómico como Starbucks o incluso tiendas que tienen todo tipo de productos están organizando sus puntos de venta con mayor eficacia usando el sistema de reservas. Este es un sistema muy útil pues los clientes solo deben comunicarse con la tienda, pedir la reserva bien sea de los productos o de los espacios físicos y acercarse al punto de venta durante la hora acordada, una vez allí el cliente recibe sus productos o hace uso de los espacios, esto evitando las aglomeraciones y logrando que los grupos de clientes presentes mantengan siempre el distanciamiento y se cumpla con las normas de aforo permitido en cada lugar.

Las reservas en si mismas están bien pensadas para las tiendas, sin embargo, desde la perspectiva del cliente, el sistema requiere de la implementación de un punto importante que hace más amable el proceso. Definitivamente el éxito del sistema de reservas tiene mucho que ver con que la comunicación inicial cliente-tienda sea práctica, fácil, rápida y sobre todo efectiva. Esto logra mayor acercamiento con los clientes.

¿Cómo lograrlo?

Además de contar por supuesto con un operador ágil, dispuesto y agradable al otro lado de la línea, la implementación de un número corto para negocios puede ser parte vital de la solución. Supongamos que un cliente quiere visitar su tienda favorita de café en la mañana, pero tiene el tiempo muy justo para hacerlo y continuar su camino hacia el trabajo. Si buscamos la comodidad de nuestro cliente, podríamos ofrecerle marcar en su teléfono móvil un número corto y sonoro como *3636, en segundos el cliente estaría comunicado con el operador en la tienda quien procesará su reserva muy rápidamente, evitando que nuestro cliente deba buscar el número largo en la web, llamar a un conmutador que les transfiera su llamada a diferentes destinos o entablar comunicación con un chatbot que le haga muchas preguntas de filtro antes de procesar su reserva.

En conclusión, los números cortos no solamente garantizan que el cliente los recordará fácilmente y podrá llamar cuantas veces quiera, sino que, al ser una manera muy fácil de establecer comunicación, las compañías que los usan se posicionarán en el mercado como las primeras en buen servicio y atención al cliente; adicional a esto, se agilizarán los procesos internos y el flujo de ordenes de servicios, productos y reservas será mucho más ligero dando menos margen de error, en cuanto a comunicación con el cliente se refiere. Optimizando este primer punto el resto del proceso tendrá mejores resultados y el cliente recibirá su orden sin demasiados contratiempos.

Beneficios de la marcación rápida en la renta de autos

Los viajes perfectos, bien sean vacaciones o viajes de negocios, además de incluir un buen lugar para hospedarse, comodidad y excelente alimentación, incluyen una buena porción de turismo local. Visitar lugares emblemáticos, recorrer las calles y moverse con fluidez por los alrededores hace que la experiencia de visitar nuevas ciudades sea todavía más especial, porque no solo se conocen nuevos espacios, también se vive mucho más la inmersión en la cultura del lugar.

México es un país repleto de ciudades maravillosas por conocer, los turistas locales y extranjeros adoran tener la posibilidad de descubrir los secretos de los territorios mexicanos, sin embargo, al llegar a una nueva ciudad y tener poco tiempo para hacer uso del transporte público, se pueden reducir los momentos turísticos. Así las cosas, rentar un auto en cualquier lugar del mundo puede ser la solución efectiva para los problemas de movilidad porque las personas tienen mayor libertad para desplazarse a sus ritmos y en sus tiempos.

Ahora bien, usualmente las personas que llegan como turistas a cualquier lugar, no tienen idea de cómo pueden comunicarse con las compañías que rentan autos. Si bien las búsquedas en la web arrojarán ciertos resultados, nada más cómodo para un turista que conocer un número telefónico fácil y simple para llamar a este tipo de empresas.

Es aquí donde entra el número corto para negocios a prestar enormes beneficios a las agencias de renta de carros y a los clientes turistas por supuesto, estas marcaciones se van a encargar de generar acercamientos entre los clientes y la empresa.

¿Cómo funciona el número rápido?

Supongamos que un cliente necesita rentar un auto para disfrutar de la estadía en Cancún. El cliente y su familia no quieren perder minutos valiosos buscando un número largo para comunicarse o tal vez en una llamada interminable con una grabación que no le brinda soluciones efectivas, mucho menos quiere entablar conexión con un chatbot que no logra dar respuesta a preguntas específicas o sus necesidades muy particulares.

El número corto de la agencia de renta solucionaría el problema en muy pocos minutos, el cliente apurado marcaría desde su teléfono celular muy pocos dígitos, por ejemplo *3636 y en segundos estaría comunicado con su agencia favorita, eligiendo el auto que más le guste y empezando a recorrer las calles de la ciudad.

Los números rápidos son muy fáciles de recordar, sonoros y quedan fijados en la memoria de las personas sin mayor esfuerzo, así que hablar con su agencia se convertirá en una experiencia tranquila y sencilla.

Número abreviado, útil en las emergencias

El número corto además de ser muy útil cuando recién se inicia el proceso de renta es supremamente ventajoso cuando se trata de recibir soporte por emergencias, dificultades, inquietudes o cualquier necesidad que surja mientras el cliente hace uso del servicio.

Retomando a nuestro cliente de Cancún, este podría ponerse en contacto en segundos con la agencia si el auto presenta alguna novedad. Solo debe seguir un par de pasos: recuerda el número rápido de cuatro dígitos, hace la marcación en su celular y ¡ya está! pocos momentos después, la operadora de la agencia responderá al otro lado de la línea. Esta característica de seguro será altamente valorada por este y otros clientes, pues sentirán que son tenidos en cuenta, que la agencia busca facilitarles la comunicación, les ahorra tiempo y esfuerzo y se acerca a ellos de maneras muy prácticas y amables.

En conclusión, este tipo de marcación es una herramienta infaltable en las agencias pues las posiciona en el mercado como la primera opción para quienes quieren vivir la experiencia de rentar un auto sin complicaciones y con muchos beneficios.

 

 

¿Cómo construir una cultura empresarial centrada en el cliente?

Cada día nacen nuevas ideas de negocio. Cada nicho de mercado se nutre constantemente de empresas que se convierten en competencia unas para otras, de tal manera que los clientes tienen a su disposición un abanico de posibilidades para elegir en donde depositar no solo su dinero sino su confianza.

Es posible entonces que cada usuario requiera hacer una evaluación completa de las características de la oferta de empresas que cubren la necesidad que busca satisfacer. En este punto el cliente tendrá en cuenta diferentes variables como: la calidad del servicio o producto, el precio, las facilidades ofrecidas por la empresa para adquirirlo y por supuesto el servicio al cliente.

Convertir el servicio al cliente en una experiencia memorable

Aunque en principio pareciera que costo y calidad son las variables más importantes para las personas, en las últimas décadas ha tomado mucha fuerza la variable atención al cliente como una poderosa y definitiva forma en la que el cliente evalúa y decide si regresa a una empresa después de un primer contacto o compra.

Una buena atención al cliente podría ser un factor clave para mantener a los clientes actuales satisfechos y para atraer nuevos. Es bien conocido que un cliente satisfecho es la mejor publicidad para cualquier negocio pues se encargará de promover los beneficios de la empresa e invitar a más personas a participar.

Ahora bien, es importante hacer la distinción entre dos vertientes: servicio al cliente y experiencia para el cliente.

En la primera, que no es errada en sí misma, las necesidades de los clientes pasan por tres etapas: manejo, reacción y solución. La situación se resuelve y ahí termina todo.

En la segunda en cambio, también se pasa por estas tres etapas, pero cada paso está impregnado de un componente adicional que transforma toda la interacción. Se trata de la atención y aprovechamiento de los detalles y las particularidades de cada cliente. Llamarle por su nombre, facilitarle todos los procesos, mostrar interés y empatía por sus dificultades. Esto es lo que convierte un servicio en una experiencia.

Para nadie es un secreto que las personas regresan a donde se sintieron apreciadas, escuchadas, tenidas en cuenta y donde el trato, además de cálido, fue humano y considerado.

Facilitar la comunicación, el primer paso

Satisfacer las necesidades de los clientes implica capacitar un equipo de trabajo interdisciplinario que pueda dar solución a las dificultades desde muchos frentes, hacer revisión de los procesos actuales con la meta de perfeccionarlos, afinar el flujo de trabajo interno para que los procedimientos funcionen bien y conocer a cabalidad a los clientes y sus necesidades.

Conocer a los clientes es una tarea larga, pero el primer eslabón para concatenar acciones es permitir que estos se acerquen a la empresa, que puedan acceder a ella de manera muy rápida y sencilla. Es aquí donde un número rápido para negocios puede hacer la diferencia entre una empresa que ofrezca servicio y una que ofrezca una experiencia a sus clientes.

El número corto es una herramienta infaltable

Un número rápido, de pocos dígitos y de muy fácil recordación logrará que la comunicación cliente- empresa fluya y sea constante. El cliente no solamente sabrá que siempre será atendida su llamada, también sentirá que es importante para la empresa porque allí quieren escucharlo y que además piensan en él o ella, ahorrándole tiempo y esfuerzo al no tener que hacer llamadas a contestadoras, números infinitos o comunicarse con chatbots que no personalizan su experiencia y que no le conocen bien.

En definitiva, una cultura empresarial centrada en el cliente se construye aunando esfuerzos, aprovechando herramientas clave como la marcación corta y abriendo la puerta a la mejora de los procesos en pro de crear una verdadera experiencia que asegure el regreso seguro de los clientes.

Marcación corta, una solución de atención personalizada para los clientes

El Covid -19 y la nueva realidad que se precipitó en consecuencia de este, han generado todo tipo de cambios en las dinámicas sociales y económicas. El mundo como lo conocíamos se transformó.

Uno de los sectores más afectados en México con los confinamientos y la suspensión de actividades presenciales, es el empresarial. Aunque muchos de los servicios siguen en funcionamiento, las compañías han necesitado hacer ajustes profundos para seguir operando y manteniendo a flote sus negocios.

Uno de estos cambios tiene que ver con el modelo de atención a los clientes o usuarios que hace poco dejó de ser presencial en su mayoría y en el cual los canales de atención remotos cobraron mucha importancia.

Chatbots, Whatsappbots y respuestas de voz interactivas comenzaron a funcionar en un esfuerzo de las compañías por continuar prestando un servicio de calidad y con el fin de no perder contacto con sus clientes.

Si bien algunos de estos mecanismos han funcionado, otras empresas han optado por una opción mucho más efectiva, se trata del número corto para negocios.

La marcación rápida conectando empresas y clientes de manera remota

Ha pasado poco más de un año desde que la Pandemia por Coronavirus comenzó a afectar la vida de las personas. Aunque actualmente la vacunación parece dar esperanza, las restricciones continúan y la presencialidad es lejana, así que las empresas requieren mantener la atención remota para sus clientes de forma masiva.

Sin embargo, muchos coinciden en que no hay nada mejor que acceder a una atención que sea personalizada, debido a que los servidores pueden colapsar y a veces los tiempos de atención se hacen demasiado largos. Es aquí donde las empresas y sus clientes pueden beneficiarse enormemente de la implementación de un número rápido. El número corto está compuesto por tres o cuatro dígitos. Es muy sencillo de utilizar debido a que los clientes van a recordarlo muy fácilmente. Cada persona podrá marcar desde su teléfono celular a este número y conectar al instante con el operador de la empresa con la cual se quiere comunicar. De esta manera la atención será personalizada pues el cliente será escuchado y el operador podrá conocer las características específicas y el tipo de apoyo que cada persona requiere atendiendo a sus necesidades de manera muy efectiva, entonces las empresas podrán acercarse más a sus clientes.

Centralizar la atención y mejorar el servicio

Es muy probable que muchas compañías, en todo el país, hayan puesto a disposición de sus usuarios o clientes, diversos canales de atención por medios digitales o telefónicos, pero también es posible que entre tantos canales los clientes no logren identificar con cuál de estos deben contactar para obtener determinadas soluciones. Esto podría prestarse para confusiones, demoras en la atención, comunicaciones interrumpidas o fallos en el servicio.

El número abreviado pone fin a estos inconvenientes convirtiéndose en el instrumento preciso para centralizar las comunicaciones en un único número rápido de marcar al que los clientes tengan acceso sin mayores contratiempos, donde se puedan resolver las inquietudes o contratar servicios al alcance de una marcación muy corta. Es por todo lo anterior que la marcación rápida es una herramienta infaltable para las empresas en el 2021 y en el futuro cercano, el mundo continuará cambiando y el sector empresarial no se puede quedar atrás, debe transformarse cada día y adaptarse a las nuevas dinámicas sociales.

Marcación Corta: Corto, Sencillo y Fácil de Usar

Durante mucho tiempo fue una frase que solo se escuchó en películas o series de televisión. Esta marcación corta, así como su servicio, fueron una realidad desde finales de los años cincuenta para la población en Estados Unidos. La Asociación Nacional de Bomberos pidió al Gobierno de ese país establecer un único número para reportar incendios, este fue el 911.

Con el tiempo evolucionó el servicio y se convirtió en una gran red de apoyo, fue hasta 1967 que la Comisión de Telecomunicaciones estadounidense acordó crear el 9-1-1 para reportar todas las emergencias. Ha llegado a ser tan importante y vital que en cualquier emergencia o eventualidad puede ser la diferencia entre la vida o la muerte.

Tuvieron que pasar muchos años para que esta marcación corta, junto con el servicio, pudieran estar en funcionamiento en diferentes países del mundo, entre ellos México.

El 911 tuvo un repunte importante desde su lanzamiento en el 2016, en países como México, este número de emergencias comenzó a operar en 16 Estados y en enero del 2017 entró en vigor en el resto del país.

Las estadísticas indican que esta marcación creció a nivel mundial, demostrando de esta manera, que los números de marcación abreviada son excelentes para los servicios de emergencia.

Actualmente se cuenta con una lista de números cortos, los cuales ayudan a la población en diferentes circunstancias:

060 (Servicios de Seguridad Local)
080 (Sistema de Emergencia Nacional)
088 (Servicios de Seguridad Pública Federal)
089 (Sistema Nacional de Denuncia Ciudadana)
066 (Sistema Nacional de Atención de Emergencias de la Ciudadanía)

La marcación corta 911 es reconocida a nivel mundial y los beneficios de relacionar un servicio con unos cuántos números, ayuda a recordarlo fácilmente. 911 número corto de gran recordación, el cual esperamos no tengas que marcarlo.

De Tu Cel… empresa líder en el mercado de Marcación Corta te ofrece una gran variedad de números cortos para que tu empresa conecte de una manera más sencilla con tus clientes. No lo pienses más, decídete y llámanos, con gusto te brindaremos más información. Sólo marca desde tu celular *3636.

Marcaciones cortas para móviles, al servicio de cualquier industria

En el mundo veloz y globalizado en el que vivimos se requieren herramientas que mantengan a las industrias actualizadas y en constante mejora pues los usuarios, clientes y hasta los mismos trabajadores siempre van a preferir a quienes les faciliten la vida, nadie quiere complicarse con procesos largos, difíciles o intrincados.

Es por esto que las marcaciones cortas para móviles han ganado un buen terreno en materia de servicios y se han convertido en un instrumento plus, cada día más útil, que atrae más y mejores clientes y que además se presta para promocionar los negocios.

En De Tu Cel nos encargamos de contarte todo acerca de está innovadora herramienta y de hacerla parte de la realidad de cualquier industria.

Pero ¿qué es la marcación corta?

Se trata de un número abreviado de tres o cuatro dígitos que tiene cobertura en todo México y que puede ser marcado desde los principales operadores de teléfonos celulares en el país. Estos números rápidos tienen características muy similares a los números de emergencia en cada zona del mundo, un ejemplo podía ser *3636. Una marcación como esta identificará tu negocio y se convertirá en una marca empresarial.

¿Cómo funciona en la práctica un número corto para negocios?

Para muchas personas es complicado recordar todos los números de teléfono de las compañías con las que contratan servicios de cualquier índole, los entes gubernamentales, entidades bancarias, centros hospitalarios o educativos, etc., mucho más cuando estos números son largos o cuando hay que hacer marcaciones extra para comunicarse con algún operador. Demasiada información para recordar, ¿verdad?

El número rápido es una marcación mucho más fácil de mantener presente porque además de ser corta el usuario solo debe hacerla desde su celular y en instantes estará comunicado en tiempo real con un operador.

Los beneficios del número rápido.

Es importante resaltar que los beneficios de este tipo de marcación son en doble vía, no solo se beneficia el cliente o usuario, también lo hace la compañía o entidad que decide implementar este servicio.

Los clientes ahorrarán tiempo, se sentirán cómodos y valorarán la facilidad de comunicarse de manera eficaz con los operadores a los cuales necesitan llegar. Las compañías por su parte se posicionarán en el mercado estando a la vanguardia de las comunicaciones, ofreciendo un servicio de calidad y siendo preferidas por las personas. Así las cosas, la marcación corta se convierte en una fuerza e impulso extra y por supuesto una excelente forma de brindar soluciones a las empresas.

Más servicios con nosotros.

De Tu Cel, es el mejor aliado para implementar estos servicios en las industrias. Somos proveedores de marcación corta para el número telefónico de tu negocio, pero además contamos con la capacidad de proveer otros servicios que complementan los esfuerzos por brindar una mejor experiencia al cliente:

-Datos patrocinados, permitiendo que los clientes o usuarios naveguen sin costo en la aplicación de la marca, así podrán tomarse más tiempo para explorar los servicios y preferirla.

-Analítica de voz o Speech Analytics, como herramienta super efectiva para transcribir y analizar las llamadas con los clientes como una forma muy útil de conocer mejor a los clientes y así ofrecerles servicios valiosos que logren mayor acercamiento y por supuesto mejor desempeño en las tareas propias de cada empresa.

Como ves, en De Tu Cel tenemos un portafolio completo con soluciones para cada empresa o industria.

Anímate a programar una demostración marcando desde tu teléfono celular *3636 y conócenos mejor. ¡Te esperamos!

Universidades al alcance de un número corto

La época universitaria puede ser uno de los tiempos más divertidos y de mayor aprendizaje en la vida de una persona. Los nuevos amigos, los desafíos académicos, la apertura de todo un mundo de oportunidades es lo que permite que la llegada a la universidad sea tan especial.

Sin embargo, a pesar de que en muchas de las mejores universidades mexicanas como, Universidad Iberoamericana, Universidad del Valle, Tecnológico de Monterrey, entre otras, existan departamentos enteros y completos de apoyo al estudiante, la comunicación con estos no siempre es tan efectiva, debido por lo general, a que se debe hacer marcación de un número telefónico y luego digitar más números, combinaciones o extensiones de los mismos para acceder a la atención.

Marcación rápida como herramienta de apoyo al estudiante.

La vida en la universidad será entonces mucho más ligera si los estudiantes gozan de la posibilidad de acercarse a todas las áreas o departamentos de su universidad y obtener información veraz y soluciones rápidas a sus consultas, inquietudes o requerimientos.

¿Qué tal si un estudiante se encuentra en apuros académicos y necesita información urgente sobre tutorías que le impulsen a mejorar sus calificaciones? O ¿Si no tiene claro el proceso y documentación que necesita reunir para llevar a cabo su titulación?

También sucede con frecuencia que los estudiantes buscan asesoría acerca de los procesos administrativos, pagos o nuevos ingresos, pero hacer una llamada larga y aburrida no es una opción para ellos porque siempre hay muchas cosas por hacer y poco tiempo, además en la universidad se necesita tiempo para aprender mucho, pero también para divertirse y pasarla bien con los amigos.

Así las cosas, si las instituciones universitarias quieren lograr una conexión directa y fuerte con sus estudiantes facilitándoles la comunicación y prestando un servicio excelente, la mejor opción a la que pueden recurrir, especialmente en estos tiempos en los que los cambios por los que atravesamos mundialmente desde el inicio de la pandemia por Covid-19 y que nos obligaron a pasar menos tiempo dentro de las aulas, es la implementación de uno o varios números cortos para negocios.

Un número abreviado que los estudiantes identifiquen sin problema, que no tenga más de tres dígitos, que sea fácil de recordar y que puedan marcar de sus teléfonos celulares hará que su experiencia de comunicación pase de ser tediosa y complicada, a suave y amigable teniendo como ganancia extra que la respuesta será  obtenida en tiempo real, de la mano de un agente o asesor y no con chatbots que seguramente le obligarán a responder muchas preguntas filtro sin dejarle hacer la consulta específica.

Número corto, un plus para atraer nuevos estudiantes.

En resumen, un número rápido no solo representa beneficios para los estudiantes y una mejor experiencia de servicio, también es un elemento super atractivo para los aspirantes o nuevos estudiantes que comenzando su proceso educativo tienen miles de preguntas que no siempre recuerdan hacer en el momento que son contactados por algún asesor y que en definitiva son decisivos para la elección de la institución en la cual quieren cursar sus estudios.

Esto significa entonces que un aspirante bien recibido, que pueda acceder a las respuestas a todas sus preguntas en el menor tiempo posible y que sienta la facilidad de comunicarse al alcance de tres dígitos en su celular se sentirá muy atraído por la institución que le ofrezca esa ventaja  la valorará además de la  calidad educativa y el acompañamiento constante.

Conoce más acerca de la marcación rápida como herramienta clave para mejorar la educación en México.